Daniel Fortin
Fabrication
Centre-du-Québec
Recyc PHP est une graine qui a été semée en 2006 dans l’espoir d’améliorer le sort de la planète. L’entreprise récupère les couches (bébés, incontinence pour adultes) qui ne répondent pas aux standards de l’industrie et utilise ces rejets en séparant les composantes: les polymères super-absorbants, les fibres cellulosiques et le plastique. La persévérance a porté fruit, car Recyc PHP a développé une expertise qui la positionne aujourd’hui comme un leader florissant dans l’industrie mondiale.
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Les prémices...
Une conviction profonde
La réussite de Recyc PHP est le
fruit d’un dur labeur permettant
d’apprécier encore davantage
la valeur des efforts…
qui rapportent enfin.
Daniel Fortin est sensibilisé tôt à l’importance
de la récupération. À 12 ans, il fait
mensuellement des tournées de récupération
de papier à East Angus, en Estrie, avec les
scouts, dont il fait partie, pour financer leurs
activités. « On ramassait tout le papier dans
la ville et on vendait ça à Domtar. »
Cette contribution lui fait prendre
conscience de l’importance du recyclage
pour l’avenir de l’environnement.
Quand il poursuit son baccalauréat en génie
mécanique à l’Université de Sherbrooke,
Daniel projette déjà de fonder un jour son
entreprise dans le secteur de la récupération.
Après ses études, il travaille quelques
années chez SCA Produits d’hygiène à
Drummondville, un fabricant de couches
pour adultes. L’ingénieur apprend beaucoup
au sein de cette entreprise de classe mondiale.
« Ce que j’ai adoré de SCA, c’était la structure.
C’est une entreprise modèle pour moi.
»Cependant, Daniel finit par être démotivé
par la lenteur des prises de décisions qui,
à son avis, ralentissent trop la gestion des
opérations. Il manque vraiment de liberté.
« J’avais un besoin de pouvoir créer,
un besoin de pouvoir utiliser mon instinct,
quitte à me tromper et à devoir reculer. »
En analysant les budgets chez SCA, il porte
attention au taux de rejet des produits, qui
était à peine de 1,5 %, mais en considérant le
volume élevé de production, il comprend que
le recyclage des couches serait une avenue
intéressante à explorer.
L’idée est vraiment partie de là !
Entrepreneur
Démarrage chaotique
Avec l’aide d’associés, Daniel démarre
Recyc PHP en 2006 dans une partie des
locaux vacants de l’ancienne usine de textile
Celanese à Drummondville. L’entreprise
achète la machine centrale de la ligne de
recyclage d’un fournisseur ontarien qui
fermait ses portes.
L’objectif est de recycler les résidus issus de
la fabrication des couches de l’usine de SCA
et d’autres partenaires éventuels. Pour ce
faire, elle doit séparer le plastique, les fibres
cellulosiques et, en 2007, le polyacrylate
de sodium, qui constitue le produit super
absorbant des couches. Une fois extraite,
cette poudre permet de traiter un déchet
liquide et de l’amener en déchet solide.
Le super absorbant,
c’est vraiment ce qui
a le plus de valeur
pour nous.
Cependant, plusieurs difficultés surviennent
durant le démarrage si bien que les associés
de départ quittent le navire et sont
remplacés par d’autres qui ne parviennent
pas à amener Recyc PHP sur la voie de la
rentabilité. Si l’entreprise réussit à croître
durant la première année, celles qui ont suivi
permettent à peine de couvrir les frais.
On ne parvenait même
pas à rembourser les
prêts. On faisait juste
payer les intérêts.
La moyenne de ce qu’on
devait à nos fournisseurs
était en retard de
six mois.
De plus, l’utilisation de nouveaux
équipements mène au désastre. La plupart
des équipements acquis pour la récupération
de l’absorbant ne fonctionnent pas et
doivent être rebutés en catastrophe. Il fallait
absolument trouver des solutions! L’équipe
rebâtit les équipements de récupération en
conservant uniquement certaines fonctions
vitales de la ligne acquise.
On a commencé à
récupérer le super
absorbant. On était les
premiers à le faire!
Persévérance & instinct

Investir


Un « sauveur » fait éviter le pire
Pendant tous ces réajustements, Daniel doit
absolument trouver un nouveau partenaire
financier et approche un investisseur
potentiel, Mark Kaufman. Après plusieurs
visites, l’homme d’affaires, qui détient une
solide feuille de route dans le milieu du
recyclage de textiles, rachète les parts des
autres associés et acquiert 50 % des actions
de Recyc PHP. Daniel Fortin et sa conjointe,
Marie-Claude Parenteau, conservent
l’autre 50 %.
L’arrivée de Mark rassure les banquiers
et permet de rembourser les fournisseurs,
en plus de réinvestir de l’argent pour les
opérations. « Ça a vraiment permis de
souffler et de commencer à bâtir
Recyc PHP. »
Daniel reste l’unique dirigeant, mais il
consulte régulièrement Mark pour les
décisions à prendre. Son nouveau partenaire
lui permet d’acheter une machine qui coûtait
3000 $ dans le but de nettoyer le super
absorbant.
C’était rien 3000 $,
mais quand tu ne l’as
pas, c’est énorme!
L’investissement vaut le coup et est
remboursé en quelques semaines.
Toutefois, les prix pour les matières
fluctuent et les marchés restent difficiles à
percer. L’entreprise se retrouve en faillite
technique durant les cinq premières
années d’existence.
Une détermination
à toute épreuve… ou presque !
Daniel prouve sa détermination et sa
persévérance en réinvestissant tout
son salaire pendant 10 ans. Sa conjointe
subvient alors aux besoins de la famille.
L’entrepreneur tire une grande leçon
de son démarrage : il est primordial de
s’assurer d’avoir suffisamment de capital
financier au départ.
Trop souvent, les nouvelles
entreprises sont sous-capitalisées
au démarrage. Les entrepreneurs
sont de nature optimiste.
Par conséquent, lorsque les prévisions
financières sont trop optimistes, au bout
d’un an, l’entrepreneur manque d’argent
et il doit emprunter à nouveau.
« C’est là que tu mets ta maison,
et tout en garantie parce que tu n’as pas
réussi à livrer la première fois. Par contre,
si les prévisions sont trop conservatrices,
le banquier va dire : Non, je ne te prêterai
pas, car ce ne sera pas rentable. »
Quand la récession de 2008-2009 arrive,
Daniel a l’impression de toucher le fond du
baril. Il n’y a pas de débouchés intéressants
pour le plastique. La quantité de super
absorbant récupérée est encore négligeable,
et surtout, des enjeux familiaux causés par
l’absence du papa risquent de compromettre
l’équilibre dans la famille.


Avec ma conjointe, on s’est posé une fois la question: « Où est la ligne entre la persévérance et l’acharnement? »
« On s’est dit qu’on pourrait fermer
l’entreprise et vendre la maison.
Ce n’était pas la fin du monde.
C’était juste du matériel. »
C’est aussi la seule fois où
Daniel est prêt à abandonner
l’entreprise si c’est la volonté
de sa « supporteuse ».
Une décision cruciale
Ma conjointe et moi, les deux, on a toujours pensé que peu importe la décision que tu prends, c’est la façon dont tu vis avec elle qui est importante. Il faut être prêt à assumer.
Une première bonne année !
Entrepreneur
Le couple décide alors de continuer et, contre toute attente, la crise économique crée finalement des conditions favorables qui profitent à Recyc PHP. Durant cette période, l’équipe fait des tests et s’affaire à améliorer constamment son procédé de séparation afin de répondre aux exigences des marchés de tous ses produits récupérés.
Chaque année, environ 200 000 $ à 300 000 $ sont investis en guise d’amélioration continue, et ce,
depuis le démarrage de l’entreprise.
Les progrès sont encourageants.
Il n’y a pas une journée où je peux dire que je n’ai rien appris.
Ce n’est jamais arrivé! Pour un ingénieur, c’est merveilleux! Du moins, pour ma personnalité, c’est parfait!
Parfait, parfait…
Des troubles, il y en a des petits
et des gros. Pour Daniel, l’important
est de les régler chaque jour.
Le super absorbant devient #1
En 2014, l’entreprise achète une machine
qui appartenait à Procter & Gamble qui
fermait sa ligne de recyclage. Ces nouveaux
équipements permettent de créer une
nouvelle gamme de fibres cellulosiques plus
pure et surtout de récupérer davantage de
polyacrylate de sodium, le nom scientifique
des polymères super absorbants.
Grâce à cette nouvelle acquisition,
l’entreprise augmente de façon fulgurante la
quantité de matières traitées. Elle diversifie
aussi son offre de produits qui lui amène de
nouveaux clients provenant d’Amérique du
Sud, du Moyen-Orient, des États-Unis, etc.
Ça a été une belle
aventure! Ça a pris trois
ans pour peaufiner nos
procédés et être prêts
pour attaquer de nouveaux
projets.
À partir de 2015, le super
absorbant est le produit
« numéro un » de
Recyc PHP en termes
de ventes.
Par exemple, certains clients achètent
du super absorbant pour en faire des
blocs réfrigérants en gel réutilisable (du
type IcePack ). « On a un autre client qui
fabrique des sacs anti-inondations. D’autres
l’utilisent pour le traitement des boues de
forage. »
L’entreprise fabrique aussi des petites
pochettes dans un film hydrosoluble qui
servent entre autres aux compagnies
aériennes. « Les agents de bord vont les
utiliser pour le traitement des déchets
liquides, plutôt que de les jeter dans
les éviers. »

Les gains de l’automatisation
Par la suite, l’entreprise participe à l’audit
Industrie 4.0 qui marque un nouveau
tournant. « C’est un des seuls programmes
que le ministère subventionnait à 100 %.
On s’est dit d’accord, on veut savoir ce
qu’on a à améliorer. On se trouvait bons
à ce moment-là ! »
L’exercice permet d’automatiser tous les
processus administratifs. Un exemple,
l’exercice révèle que l’équipe conserve pas
moins de 520 tâches réparties sur des bouts
de papier, des fichiers Excel ou différents
outils informatiques. « On a tout rassemblé
ça au sein d’un logiciel de suivi de projets. »
Le logiciel permet de suivre correctement
l’évolution du travail, avec des tableaux de
bord qui signalent rapidement s’il y a des
anomalies. Il évite au personnel d’avoir la tête
pleine à toute heure du jour ou de la nuit.
« Toutes les personnes qui travaillaient sur
les projets se sont mises à beaucoup mieux
dormir! »
Toutes les recommandations, jugées valables,
sont en place maintenant.
En 2020, le travail des opérateurs est à
son tour allégé grâce à l’installation de
150 capteurs sur la ligne de production,
qui a permis l’automatisation de certains
processus. Dès que les opérateurs
identifient le type de matière première
qu’ils s’apprêtent à utiliser, les paramètres
de vitesse de la machine s’ajustent
automatiquement.
Après ça, ils peuvent réajuster au
besoin, selon une plage définie. Les
capteurs avertissent les opérateurs si
des problèmes surviennent. Résultat :
l’automatisation a fait croître la productivité
de 30 %. De plus, l’utilisation des capteurs
facilite et diminue le temps de formation
des opérateurs.
La charge mentale des employés est allégée,
mais les défis demeurent au sein
de l’entreprise axée sur l’innovation.
Il faut garder nos gens
motivés, intéressés et
engagés. Il est essentiel
que les gens apprennent
en continu
Vision et valeurs...
L’environnement avant l’argent
Trouver des solutions pour améliorer la qualité de l’environnement
et léguer une planète plus verte aux générations futures,
c’est ce qui inspire Daniel depuis la création de Recyc PHP.
Toute la motivation,
ça a toujours été ça. Ça
n’a jamais été de faire
de l’argent. Oui, il faut
en faire. Oui, il faut
vivre, mais ça n’a jamais
été ça ma « drive ».
Un comptable regarderait les chiffres et
dirait: « Tu ne fais pas assez d’argent. Arrête!
Tire sur la « plug ». Fais autre chose. »
L’entrepreneur écoute plutôt ses convictions.
D’ailleurs, la PME donne l’exemple et réussit
à réduire son empreinte écologique en
produisant seulement 0,2% de rejet grâce
à un plan d’action quinquennal
adopté en 2013.
On était
avant-gardiste!
Il faut comprendre que Recyc PHP est un
intermédiaire dans une économie circulaire.
Elle prend les rejets d’autres compagnies
pour les transformer en de nouvelles
matières que d’autres entreprises peuvent
utiliser à leur tour. Par exemple, si l’usine de
Drummondville reçoit le contenu de cinq
remorques durant une semaine, elle expédie
la même quantité de matériaux séparés.
Je le fais
pour quelque chose
de plus grand
que moi…
Non à la surconsommation !
La valeur environnementale a également
influencé la vie personnelle de Daniel, qui a
choisi avec la famille de faire des activités
simples à coûts abordables, comme par
exemple passer une journée à Montréal
pour visiter un musée. « On avait notre
abonnement annuel donc ça devenait
avantageux et, en plus, instructif. On
choisissait un resto abordable et on était
heureux comme ça ! »
« Tu fais ça une fois par mois et tu viens
d’avoir une super belle activité. Tu as passé
ta journée au complet à voir quelque chose
de wow ! »
Daniel est aussi fier d’avoir développé
des relations vraiment solides durant ces
« années modestes ». Par exemple, le couple
allait « squatter » chez des amis durant
les vacances plutôt que d’aller à l’hôtel et
recevait à la maison parents et amis.
Depuis qu’il se verse un salaire, Daniel n’a pas
tellement changé ses habitudes. Il fait sa part
en réduisant son empreinte écologique en se
rendant au travail à vélo.
Parfois, on fait des
petites « folleries », mais
sans surconsommer. C’est
contre mes valeurs. De
toute façon, on a tout
ce dont on a besoin
actuellement.


Le couple s’autorise davantage des sorties en
lien avec la culture et se permet des visites
occasionnelles au restaurant. Il soutient aussi des
causes qui viennent en aide à la communauté.
Se fier à son instinct
Recyc PHP encourage la prise de décision rapide
de ses dirigeants qui peuvent suivre leurs « feelings ».

Alex au travail

Manon, Léontine et Luc Simard
Daniel est heureux d’avoir à ses côtés
un ancien collègue de SCA, Luc Simard,
qu’il a nommé directeur des opérations.
Ce qui a grandement séduit ce dernier à
joindre l’équipe a été la latitude et toute
l’autonomie nécessaires afin de prendre
des décisions rapidement.
« S’il y a un problème, on s’assoit. On jase
une heure. Il est peut-être arrivé une
fois en deux ans où on a pris la soirée pour
y penser, prendre du recul. Et le lendemain
matin, on disait ok, on s’en va par là! »
Cette manière de travailler permet un
gain en efficacité tout en osant prendre
des risques calculés.
Si on se trompe,
on dit ok on s’est
trompés, on recule,
on s’ajuste et on
reprend la route.
Ce n’est pas plus
compliqué que ça.
Actuellement, l’équipe est complète
avec ses 18 employés. Deux employés
travaillant sur le quart de nuit
pourraient éventuellement s’ajouter.
Dans son processus d’embauche,
l’entreprise innove en utilisant des tests
psychométriques afin de s’assurer que
les employés sont heureux dans leur
poste. Parmi les critères évalués, figure
celui de la rigueur versus la souplesse.
Dans son profil personnel, Daniel affirme
se situer un peu entre les deux. Si la
rigueur permet de bâtir une structure,
une organisation fonctionnelle et efficace,
l’adaptation est aussi essentielle pour
s’ajuster et continuer d’évoluer.
Une différence entre un ingénieur et un entrepreneur : se fier à son instinct… et l’assumer
Daniel avait fait ce constat
durant ses années universitaires.
« Je le sens quand c’est la bonne
direction et, après ça, je vais aller
le calculer. »
Rigueur & Souplesse
Un pacte d’engagement et de respect
Recyc PHP cherche à développer au maximum les capacités de ses
employés en leur offrant des défis à la hauteur de ce qu’ils peuvent
accomplir, en respectant les limites de chacun.
« On ne peut pas demander aux employés
d’être engagés de la même manière que je
le suis. » Cependant, une fois qu’ils donnent
leur accord, ces derniers s’engagent à
répondre aux promesses faites aux clients.
Comme l’entreprise progresse
continuellement, l’employé est également
appelé à se développer. « Dans
l’apprentissage, il faut que tu prennes des
risques et nous, on encourage ça. »
L’employé est néanmoins accompagné afin
que son évolution soit profitable pour tous.
Daniel assure que le cadre chez Recyc PHP
offre de la latitude, tout en assurant une
structure opérationnelle.
On est une PME super
dynamique, mais avec
les principes de
classe mondiale.
L’ équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle
Le respect fait partie des valeurs fondamentales
de l’entreprise. Les équipes ne sont pas tenues
de répondre au téléphone ou de répondre aux
courriels à l’extérieur des heures de travail.
Les gens ont le droit à
leur vie privée, à leurs
activités et à ne pas
avoir le cerveau plein
quand ils quittent.
Nous trouvons important
de préserver l’équilibre
vie personnelle/vie
professionnelle.
Autre exemple, les employés qui travaillent en soirée
ont acquis un haut niveau d’autonomie si un problème
majeur survient. Ils sont légitimés d’appeler le mécanicien,
mais ne se créent pas d’attentes à ce qu’il se présente à
l’usine puisqu’il n’y est pas tenu nécessairement. Alors, les
employés effectueront d’autres tâches pendant l’arrêt des
équipements.
« Il pourrait parfois être plus simple de compenser
en en demandant plus aux gens, mais on se dit qu’en
innovant, on diminue la pression et, au final,
on gagne en qualité de vie. »
En coulisse...

Le passionné écolo
Daniel Fortin
Président et fondateur
Daniel s’accomplit à la tête de Recyc PHP,
en plus de faire sa part pour la planète,
si bien qu’il n’entrevoit pas le jour où
il prendra sa retraite.
Je n’ai pas envie de
m’arrêter. C’est ben trop
l’fun ce qu’on fait!
Ingénieur mécanique de formation, Daniel
touche à tout chez Recyc PHP: marketing,
ressources humaines, maintenance,
ingénierie, logistique, exportation,
représentations, etc. « Je m’entoure de
mieux en mieux, mais je touche quand même
à tous ces domaines. »
Selon lui, le succès d’une entreprise ne
revient pas tant au mérite de l’entrepreneur,
mais à la capacité de bien se connaître et
bien s’entourer afin que les forces de chacun
comblent ses propres faiblesses. D’ailleurs,
Daniel a eu la chance de recevoir les conseils
d’un mentor, Pierre Beaudoin, sur une base
mensuelle durant 13 ans.
« Pierre me permettait de prendre du
recul face aux problèmes quotidiens. »
Son travail lui permet de mener une vie qui
correspond à ses valeurs, autant sur le plan
personnel que professionnel.
Je me sens super équilibré, super « groundé ».
Daniel s’assure d’être présent pour la famille
quand c’est important et de décrocher avec
elle durant les vacances. D’ailleurs, sa plus
grande fierté est d’avoir réussi, malgré toutes
ces épreuves, à garder sa famille unie,
avec sa conjointe et ses deux filles.
C’est quand même rare! Ça fait 32 ans qu’on est ensemble. On avait les mêmes valeurs fondamentalement et ça nous a permis de passer au travers.
Expérience …
Une esquisse de l’avenir...
La main tendue
Après des débuts difficiles,
Recyc PHP est dans une
bonne posture financière
et aide maintenant d’autres
entreprises à démarrer.
La pandémie de la COVID-19 a créé des
pénuries pour certains types de matière
première et a fait augmenter le prix. Ce
contexte a favorisé les activités de la PME
drummondvilloise qui ne fournit plus
à la demande.
Les fibres, je pourrais
dès demain vendre 50 fois
ce que je produis.
L’entreprise veut installer une deuxième
ligne de recyclage et rouvrir le quart de
nuit. Or, avant d’augmenter la production,
elle doit d’abord trouver de nouveaux
fournisseurs de matière première.
Ayant toujours éprouvé de la difficulté à
développer un marché pour le plastique,
Recyc PHP a contribué, durant la
pandémie, au démarrage d’une nouvelle
entreprise qui traite cette matière, soit
Évoluplast implantée à St-Eugène.
Recyc PHP a garanti les investissements
pour le démarrage de cette entreprise qui
achète désormais son plastique et génère
des revenus. Ce partenaire est le seul à
recycler les films de plastique au Québec.
C’est un investissement
stratégique.
L’entrepreneur est encore plus
enthousiaste à poursuivre la mission
de Recyc PHP et contribuer à
+ avoir un impact positif
sur l’environnement.
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