Les Industries Phomère inc. sont nées
en août 2016 des cendres d’Au Vêtement du livre.

En 2014, une véritable histoire d’horreur
débute pour les employés d’Au Vêtement
du livre. L’entreprise ayant été vendue à
un organisme à but non lucratif se voit
finalement contrainte de déclarer faillite
en mai 2016 à la suite de deux ans de
mauvaise gestion.

Des gens sont arrivés un matin à la dernière minute et nous disent : Bon on ferme ça !

Yannick, Jérémy et Rémy qui travaillent
dans la bâtisse depuis plusieurs années
sont abasourdis car ils savent ce qu’ils
vont perdre.

« Je ne veux pas scrapper une promesse,
on connaît les clients, on est proches d’eux, ça fait longtemps qu’on les sert et on a développé des affinités. » — Yannick

Ils ont des contrats à long terme avec
certains clients qui dépendent de l’entreprise. La fermeture d’Au Vêtement du livre causera certainement des problèmes à ces clients. Ils ne peuvent laisser faire cela. « On est tous
des gars de confiance ! »

En reprenant le flambeau,
les quatre actionnaires visaient
quelques niches qui étaient
des piliers du côté de la vente :
menus, registres funéraires
et albums photos.

« À la base, Au Vêtement du livre misait
principalement sur des produits de reliures
pour des imprimeurs et des graphistes.
Nous, on ne voulait pas nécessairement
mettre l’emphase là-dessus. » Ils ont donc
incorporé leur entreprise sous le nom de
Phomère : pour Photo, Menu, Reliure.

Être maître dans son domaine

Après cinq ans, leur créneau s’est précisé
et ils offrent maintenant des produits
corporatifs personnalisés.

La majeure partie du travail effectué dans les
locaux de Phomère est de nature artisanale.

Tout est entièrement
fabriqué sur place,
rien de formaté, c’est
un travail d’artisan.

On peut faire
des produits très
complexes. Elle est
là l’expertise.

Avec leurs années d’expérience dans
le domaine ils ont acquis de bonnes
aptitudes manuelles et surtout une
bonne connaissance des méthodes
à utiliser nécessaires pour exécuter
l’ensemble des étapes de fabrication de
ces articles sur mesure. Chaque produit
est construit et réalisé minutieusement
en vue de répondre aux attentes
du client.

« Depuis quinze ans que l’on fait cela,
on est rendus à un stade où c’est un peu
nous qui sommes les maîtres relieurs,
c’est dans la façon dont on conçoit le
produit. On pense à quelque chose et
après ça, on trouve le moyen technique
de le réaliser. C’est du bricolage, un
peu d’ébénisterie. »

…

Comme plusieurs entreprises, la
pandémie a eu ses effets négatifs
pour Phomère qui se dirigeait vers
sa meilleure année avant que le
gouvernement ne ferme tout en
mars 2020.

« On était bouclés full, full, full, jusqu’en
juillet. On venait de faire une année très hot,
avec de grosses ventes à tous les mois, puis
là, le téléphone sonne : Attends ! Attends !
Attends ! Des centaines de milliers de dollars
de commandes annulées. On est passés de 100
quelques milles dollars par mois à 2000 $. »

Certains domaines ont eu droit à des
subventions, mais pas eux car « après les trois
premiers mois, les manufactures devaient
ouvrir, mais on n’avait pas plus de commandes
car les domaines de nos principaux clients
étaient arrêtés : les restaurants et le
funéraire. »

Quatre têtes valent
mieux qu’une. Tout
le monde a essayé de
trouver une solution
tout de suite. 

Tous positifs, les associés ont mis leur
système D en marche pour trouver le bon
chemin, comme ils savent le faire avec les
produits qu’ils développent.

Ils ont ainsi lancé un site web afin de vendre
des produits aux particuliers. Cette initiative
a connu un succès qui les a franchement
étonnés.

« On pensait vendre des produits de reliure,
mais ce qu’on a vendu c’est plus des produits
connexes, avec de la gravure, boules de Noël,
porte-cellulaires, verres, photos, cadeaux
personnalisés. » Ils ont alors réajusté le tir
pour créer Kingkado.com.

Malgré tout, la pandémie a donné un élan
formidable à Phomère.

Au début de l’aventure, les associés entendaient des gens leur répéter qu’ils étaient trop nombreux à gérer l’entreprise et qu’ils allaient nécessairement éprouver des difficultés. Au contraire, ils se complètent à merveille.

Même s’ils ont chacun
leur propre rôle,
tous les membres
de l’équipe peuvent
pallier le travail de
l’autre si requis. Ils
peuvent ainsi bénéficier
d’une excellente
qualité de vie.

« On a tous des enfants et c’est important
qu’on puisse profiter du temps avec eux,
on travaille fort l’hiver et l’été on prend un
vendredi sur deux, on est capables d’avoir
une qualité de vie au travers de tout ce
brouhaha parce qu’on est quatre. Si tu es
tout seul à tout faire, ça ne marche pas, ton
moral est moins bon, t’as personne pour te
dire – c’est pas grave… cette semaine ça va
bien aller. »

Ils partagent des valeurs semblables qui
leur permettent ainsi de concilier de
façon équilibrée leur vie personnelle et professionnelle.

équilibre

amitié

On est pas mal
proche, on est des
bons chums.

En fait, ils sont tous devenus des amis en
travaillant ensemble. Lorsqu’ils ont décidé
de partir en affaires, ils connaissaient déjà
la façon de travailler de chacun et savaient
qu’ils étaient totalement sur la même
longueur d’onde.

« L’été, on part tout le monde ensemble
pour les vacances. Pas de meeting de job, on
est des amis. On est capables de tout fermer,
mais on va dans les restaurants et on regarde
les menus », disent-ils en choeur ! Même
si certains partenaires ont des caractères
un peu à l’opposé, ils réussissent à bien
s’entendre.

Leur particularité : Tout le monde se
respecte, est capable de se faire dire la vérité
et de la prendre. « On n’a pas de conflits,
mais des obstinations, des confrontations
d’idées, mais ça il en faut. C’est comme cela
qu’on peut discuter pour avancer. »

Le spécialiste de la vente

Jérémy Belrose
Service client et développement des affaires

À l’âge de seize, dix-sept ans, Jérémy a
débuté un emploi Au Vêtement du livre
puisque son frère y travaillait déjà. Il a
ensuite travaillé chez Emballage de la
Capitale où il a pu tout apprendre sur
la boîte en général, les conceptions
personnalisées de boîtes d’emballage
ainsi que le dessin.

« Après, Fred est revenu me chercher,
mais pour travailler aux Éditions quatre
saisons, l’entreprise de son père
qui faisait la création de menus de
restaurants », indique-t-il.

En tant qu’associé, Jérémy touche
principalement aux ventes dans
le menu de restaurant qui est une
niche importante pour Phomère et il
s’occupe beaucoup du marketing, de la
conception et du design du produit sur
mesure avec Yannick.

« Aller voir le client, lui porter sa job, la
relation que cela m’amène, c’est ce que
j’aime le plus. »

Yannick Mottard
Service client et administration

Yannick a étudié en gestion de
commerce. « Oui, j’ai mon diplôme
là-dedans, mais le gros de ce qu’on
apprend, c’est ce qu’on apprend dans
la vraie vie. »

Il a travaillé dix ans pour Fred
où il s’occupait de la gestion et
de l’estimation des projets de
reliure standard.

« J’étais bien proche de Fred et
j’ai toujours senti que l’on voulait
constamment essayer de faire ce
que les autres personnes n’étaient
pas capables de faire. »

Ainsi, Yannick se consacre à
l’administration et au marketing lié aux
réseaux sociaux. Il touche également à
la conception et au design des produits
sur mesure avec Jérémy. Après, c’est
Rémy qui entre en jeu.

Rémy Pelletier
Directeur de production

À l’âge de dix-sept ans, Rémy débute
sa carrière dans le domaine du service
aux imprimeurs, dans les découpes
de papier.

« J’ai fait cela pendant sept ans
environ et à l’âge de vingt-quatre
ans j’ai switché Au vêtement du
livre. C’était complémentaire pour
moi, je faisais de la découpe mais j’ai
aussi appris à faire de la reliure, de la
dorure, et tous les procédés qu’on
utilise ici. Je me suis intéressé pas
mal à tout ce qu’il y avait. Aujourd’hui,
avec Phomère, on fait un peu de
tout ça. »

D’un talent inégalé, Rémy concrétise
les idées qui lui sont soumises pour
répondre parfaitement aux attentes du client.

Jean Vaillancourt
Développement des affaires

Jean était déjà un entrepreneur
dans le secteur funéraire depuis
environ sept ans avant d’investir
dans l’aventure de Phomère. Grâce à
son expertise, il est donc devenu en
charge des ventes de tous les produits
reliés au domaine funéraire.

Partageant les mêmes valeurs que le
trio, Jean s’est avéré être beaucoup
plus qu’un simple partenaire financier.
Il a agi un peu comme un mentor
et a su vraiment participer au
développement de l’entreprise.

« On se parle assez régulièrement et
on se voit cinq à six fois par année. C’est un ami. »

…des modèles inspirants !

Dans cette belle chimie qui unit les quatre
actionnaires, il y a Frédéric, dit Fred. C’est
le ciment qui est à la base de cette grande
amitié. Propriétaire de la bâtisse, il est aussi
leur ancien employeur.

« C’est en fait grâce à Fred que tout le
monde est chum et que tous forment un
cocon assez uni. Pendant dix ans, j’ai travaillé
avec Fred super proche, après cela j’ai
travaillé avec Jérémy et après avec Rémy. »
— Yannick

Jean, le quatrième actionnaire est aussi un
ami de Fred. « Ils se sont rencontrés dans un
salon funéraire, c’est devenu son fournisseur
et ils sont devenus des chums. »

Fred fait partie de la tradition qu’ils veulent
poursuivre, il est aussi leur ami. Il a su créer
un climat de travail agréable en instaurant
des petites rencontres amicales le vendredi
après-midi.

« On le fait aussi de temps en temps avec
nos employés et quand on le fait, tout le
monde reste, ils aiment cela. Après, lorsque
les employés entrent au travail, ils sont de
bonne humeur. »

Rémy, Yannick, Fred, Jérémy et Jean

Il est un peu notre
mentor. C’est lui qui
nous a transmis cette
vision du travail basée
sur la fraternité.

Fred n’est pas associé, mais c’est
un peu comme si. « Si on fait un souper
d’actionnaires, il vient tout le temps, il
fait partie de l’équipe, il fait partie de
l’atmosphère, on est quatre sur papier, mais cinq en vrai. »

Fred s’investit tout autant que les quatre
associés et il a également aidé à ce que la
pandémie n’impacte pas l’entreprise. Lorsque
tout était fermé, il allait travailler sans savoir
si un salaire lui serait remis : « Payez-moi pas,
pas de problème. »

Fred est un
good guy ;-))) ,
quand même !