Il faut d’abord remonter aux racines
ancestrales et au parcours de
Paul-Éric Poitras pour comprendre
de quoi est tissé le personnage.

Son grand-père, Paul-Émile Poitras, avait
fondé une entreprise de lettrage en 1930.
Un aïeul qui aura alors fait scintiller de joie
les yeux de milliers d’enfants, éblouis par les
décorations qu’il avait peintes sur des chars
allégoriques. Et tout comme ces enfants qui
regardèrent passer la parade sans trop se
douter de qui en était le véritable artiste, des
passionnés de théâtre, eux, ont certainement
applaudi bien des comédiens mais sans
porter attention à ce même créateur de
décors de scène.

Sans faire de bruit, la famille Poitras avait
déjà laissé sa trace à travers les couleurs
apposées à ces événements culturels,
et dont les communautés québécoises
locales étaient si fières.

Un peu plus tard, la compagnie se tourne
cette fois vers la création d’enseignes.
Et c’est maintenant au tour du fils de
Paul-Émile de reprendre le flambeau.
On aurait bien sûr pu croire que la troisième
génération, dont font partie Paul-Éric
et ses frères, aurait subi la pression
de leur père pour reprendre les rênes
de l’entreprise familiale.

Pourtant, non…

Mon père ne voulait pas que je fasse partie
de l’entreprise que lui et mon oncle avaient
opérée. Ça parlait toujours business dans la
famille et il ne voulait pas faire vivre ça à ses
propres enfants. »

Paul-Éric devra donc trouver sa niche ailleurs.

Même très jeune,
je savais au moins
une chose. Tout comme
mon père, je voulais
être mon propre patron.
Je voulais réussir et me
réaliser. Mais quand tu
veux être à ton compte,
il n’existe pas vraiment
de formation pour ça.

Une leçon qui se veut d’autant plus réelle
lors de son premier emploi, à 15 ans,
chez McDonald…

Ça a été pour moi
l’emploi le plus difficile
à décrocher parce que
je devais justement
passer une entrevue

Ne sachant toujours pas dans quel domaine
exact s’orienter, il suit le conseil de s’ouvrir le
plus de portes possible. Et à cette époque,
les sciences pures étaient perçues —
peut-être un peu trop orgueilleusement —
comme celles pouvant en ouvrir le plus.
Mais cette orientation collégiale frisa la
catastrophe :

Trouver sa voie

Je n’aimais pas ça.
Je n’y comprenais rien!
Alors j’ai rectifié le
tir et mon diplôme
s’est terminé en sciences
humaines sans maths !

Ce changement de cap a-t-il eu pour effet
de claquemurer d’autres opportunités ?

Probablement, puisque plusieurs demandes
lui ont été déclinées; refus au HEC (assez
ironique, non ?) et bizarrement… au collège
militaire. Un choix paradoxal pour un homme
voulant devenir son propre patron ?

Non, car cela
représentait à mes yeux
la discipline. J’avais
déjà lu une étude qui
démontrait que des
500 plus grands PDG
américains, la moitié
avait fait l’armée.

Quelques années plus tard, c’est d’un partenariat avec
François Paquin que débutera la vraie grande aventure.

Jusque-là, ce dernier avait dirigé sa propre
compagnie, nommée Élan. Et comme la
plupart des histoires d’affaires de ce monde,
il a débuté seul, pour finir par engager
13 personnes au total. Mais à cette époque,
François n’a rien de moins en tête que
d’aller cogner à une porte, et pas n’importe
laquelle! Il vise cette fois NAI, le plus grand
réseau mondial de firmes de courtage
en immobilier commercial, exploité par
des propriétaires.

Après quelques discussions, il réussit
à convaincre son jeune comparse d’aller
tenter leur chance. Les deux hommes
partent donc pour le New Jersey,
afin d’y rencontrer les dirigeants.

Immobilier commercial

Un choix réfléchi et judicieux

Ce qu’il faut surtout comprendre,
c’est que si François avait reluqué cette
firme, ce n’était pas seulement pour sa
solide réputation ni pour son implantation
à l’international. NAI se prévalait en fait
d’une particularité surprenante :

« Contrairement à nos compétiteurs, nous
sommes indépendants et non inscrits en
bourse. Être à la bourse représente une
injection de capital énorme. Et ça implique
aussi de travailler en vase communiquant
avec les autres. Mais ce que nous voulions,
Paul-Éric et moi, c’était au contraire de
pouvoir régler toute situation sans avoir
à passer par un bureau ni un siège social
quelconque. Nous sommes propriétaires
sous bannière, ce qui est très différent. »

Le nouveau duo est également persuadé
que lorsqu’une compagnie indépendante
regroupe tous ses joueurs sous le même
faîtage, un service à la clientèle à l’échelle
humaine prend alors toute sa place.

« Ici, nous sommes proches de nos courtiers.
On vit auprès d’eux et on connaît leur vision.
Si un client nous met dans une situation pour
laquelle il faut une seconde opinion, on peut
le faire immédiatement. »

Lorsqu’il entraîne son copain Paul-Éric dans
cette péripétie, François a déjà soufflé ses
50 bougies. Il voit donc en son jeune
associé un vent de fraîcheur et surtout une
relève quand sonnera l’heure de la retraite.
Pourtant, à ce jour, il demeure actif au sein
de l’entreprise, même s’il avoue avoir un
peu réduit la cadence.

Il ne faudrait toutefois pas croire que les
débuts d’une telle compagnie se soient
déroulés sans obstacles.

François et moi savions
que les premières années
allaient s’avérer
difficiles. Il faut
vraiment une vision à
long terme quand on se
lance ainsi en affaires,
car les premiers moments
coûtent cher.

« NAI possédait déjà une formule, un
branding, un logo. Parce qu’il fallait
renouveler nos bureaux à leur image, nous
avons changé nos pancartes, payé pour la
traduction et la papeterie. Bien entendu, on
devait également payer un montant annuel
à la maison mère et se bâtir une clientèle.
Mais, on voyait tous ces efforts comme un
investissement rentable. »

Cependant, le véritable noeud de la guerre
en affaires, c’est de toujours s’entourer d’une
équipe de précieux complices, tant au niveau
de leurs compétences techniques que des
interactions sociales auprès du client.

Être courtier, c’est
bien plus qu’on pense.
Ce n’est pas seulement
de la vente comme
on l’imagine
habituellement.

La fonction de courtier requiert
effectivement beaucoup de connaissances.
Il faut savoir procéder à une analyse
qualitative précise des immeubles,
en relever les coûts réels pour établir le loyer
brut, et surtout établir le profil adéquat des
besoins en matière de locaux. On peut dire
que, dans cette profession, le diable se situe
réellement dans les détails puisque,
pour chacun de ces points, des dizaines
de vérifications s’imposent.

Il y a une foule de
détails à connaître et
à vérifier. On doit être
vraiment à l’écoute
car on accompagne
les parties.

Le type de relation entre courtier et client
ne se limite pas à celle d’intermédiaire.
C’est plutôt une collaboration professionnelle
s’inscrivant dans le souci de la réussite
de l’entreprise.

Expertise de pointe

Photo du haut : Convention 2022
Photo du bas : Convention 2015

L’homme d’action

Paul-Éric Poitras
Associé principal, DA
Courtier immobilier agréé

Il se définit comme le releveurentrepreneur de la compagnie. Il a pour devise de joindre l’action à la parole et se dit heureux du succès des autres.

En affaires, il faut savoir remercier les gens qui nous accompagnent.

Merci !

Cabane à sucre

Équipe administrative

Le passionné du travail

Jean-Marc LeBlanc
Associé principal,
Courtier immobilier agréé

Le travail fait littéralement partie de sa
vie. C’est devenu une véritable passion et
il en mange. Tout son réseau social s’est
construit autour de gens du métier ou de
professions connexes. Même son groupe
de musique ne fait pas exception à cette
règle. Son secret? Travailler de manière
qu’un client le réfère à quelqu’un d’autre.

Il ne faut pas travailler pour l’argent
mais pour le client. Le reste viendra
d’emblée par la suite.

Le visionnaire optimiste

François Paquin
Président du conseil et fondateur,
Courtier immobilier agréé

Ses collègues le décrivent comme un
vendeur hors pair, un éternel visionnaire
et optimiste! Si une occasion se
présente, il ne la laissera pas passer.
Mais il sait surtout qu’il n’est pas seul
dans cette grande aventure.

C’est l’équipe qui fait
la différence.

Las Vegas

24h Tremblant

Paul-Éric, Francois Paquin et Denise Parent

Les administrateurs de la compagnie n’en
démordent pas; ce qui mène au succès
d’aujourd’hui ou à celui de demain, c’est
assurément l’équipe. Selon eux, en cas de
fusion ou d’association, les valeurs de ces
équipes doivent s’apparenter, ce qui exige
un choix judicieux. Avec le travail acharné, le
souci du détail et l’écoute auprès du client,
l’équipe de NAI Terramont Commercial
possède aujourd’hui une forte expertise
de divers marchés immobiliers. Maintenant
composée de 32 employés et associée
avec un réseau international comme NAI,
la compagnie espère des tendances de
croissance intéressantes.

Toutefois, la province pourrait bénéficier
d’un plus grand apport encore. Les dirigeants
de NAI Terramont Commercial aimeraient
en effet voir leur bannière s’étendre en
dehors du grand Montréal et de ses régions
avoisinantes, pour enfin ériger pignon sur
rue dans la ville de Québec.

Une occasion intéressante pour les
jeunes entrepreneurs voulant profiter
d’une expertise appréciable !