Dès sa fondation en 2015,
Enviro Confort est propulsée
vers le succès grâce à un
partenaire majeur.

Pendant près de 15 ans, Jimmy Roy fait
carrière au sein de Carrier, une multinationale
renommée dans le secteur de la
climatisation, ventilation et du chauffage,
où il monte les échelons avec brio. Il
commence à titre de représentant interne,
poursuit dans un emploi de directeur de
territoire résidentiel pour ensuite occuper
un poste de directeur de territoire global.

« Pour monter au niveau supérieur,
je devais améliorer mes compétences en
gestion. J’ai donc entrepris un MBA d’une
durée de deux ans et demi. Ce fût très
enrichissant, mais ma vie se résumait à
boulot, étude, dodo. »

Entre-temps, le président change.
C’est une tout autre philosophie qui
s’installe et qui ne lui correspond pas.
Il décide de ne pas poursuivre sa carrière
vers un poste plus élevé.

Toutes ces années au sein de la
multinationale Carrier ont permis à Jimmy
d’acquérir une multitude de connaissances
et de compétences techniques en
climatisation, ventilation, chauffage et
géothermie. C’est ce qui lui donne envie de
se lancer en affaires. À partir de l’automne
2014, il commence à analyser les possibilités
pour devenir entrepreneur dans ce domaine
qu’il connaît bien.

Au mois de janvier 2015, le projet
d’Enviro Confort se construit peu à
peu dans son esprit et une opportunité
se présente à lui. Par pur hasard, il discute
de son idée avec l’un de ses anciens clients
détenant une entreprise de climatisation,
ventilation et chauffage, Marc Lessard.

Démarrage

« Je connaissais très bien Marc et j’étais
une référence pour lui, car je l’avais déjà
aidé à concevoir des projets de géothermie
pour sa compagnie. »

Marc détient un partenariat à succès avec
le Costco de Saguenay pour la vente et
l’installation d’appareils de climatisation et
de chauffage. Ce dernier propose donc à
Jimmy de s’associer pour décrocher un
2e partenariat.

« Nous avons donc décidé de nous
associer pour fonder Enviro Confort
ensemble, puis Marc a entrepris des
démarches auprès de la multinationale.
En mars 2015, nous décrochons le contrat
pour le Costco de Lévis qui allait ouvrir
la semaine suivante. »

En à peine 3 mois, Enviro Confort
débute ses activités sur la Rive-Sud
de Québec.

L’obtention
du contrat avec
le Costco de
Lévis a précipité
le démarrage de
l’entreprise!

Enviro Confort est fondée
officiellement quelques
jours après la signature de
cette entente et connaît des
résultats impressionnants
en très peu de temps!

Se lancer en affaires !

Deux ans s’écoulent pendant lesquelles les opérations d’Enviro Confort ne cessent de croître. Malgré cette progression exceptionnelle, Jimmy garde les pieds sur terre.

« Je remercie profondément Costco
d’avoir permis à Enviro Confort de
prendre son envol! Mais, l’entente avec
la multinationale ne doit pas être la base
de l’entreprise. Si cette entente s’arrête,
nous avons un problème. »

L’objectif consiste alors à diversifier les
marchés afin que la multinationale ne
représente pas plus que 35 % des ventes
de l’entreprise.

« Pour y arriver, nous avons fait du
développement de marché au niveau
de la nouvelle construction. Nous avons
également fait des offensives marketing
pour aller chercher de la clientèle à
l’extérieur de Costco. »

L’entreprise fait également l’embauche
de trois nouvelles ressources clés :
deux représentants en développement
des affaires pour la nouvelle construction
et les propriétaires immobiliers ainsi
qu’un responsable marketing.

L’ensemble de ces initiatives fonctionnent
très bien et l’objectif est atteint moins
de 5 ans plus tard.

Nous avons atteint
l’équilibre souhaité
en diversification
des marchés.

En résumé, environ 30 % du chiffre
d’affaires provient de l’entente avec
Costco, la différence provient de la nouvelle
construction et des particuliers qui achètent
les appareils de climatisation et de chauffage
directement d’Enviro Confort.

Enviro Confort réussit donc à ne plus être
tributaire de la multinationale Costco afin
d’assurer la pérennité de l’entreprise.

Équilibre Objectif

Lorsque Jimmy se lance comme
entrepreneur en climatisation/chauffage,
il crée un modèle d’affaires qui lui ressemble.
Homme d’action, il ne laisse passer aucune
opportunité.

À son avis, les grandes sociétés
commerciales évoluent, mais pas assez
rapidement. Celles-ci analysent trop
longuement avant d’engager une ressource.
Chez Enviro Confort, l’embauche de
ressources s’effectue sans trop attendre.

Une personne a un potentiel intéressant?
Même s’il n’y a pas de postes de disponibles
au sein de l’entreprise à ce moment, Jimmy
essaie de trouver une façon de pouvoir
intégrer cette personne à l’équipe.

En général, dans les
grandes compagnies,
tu veux faire une
embauche et cela prend
des mois, voire des
années de projection et
de paperasse. Parfois,
tu laisses ainsi passer
des bons candidats.
Chez Enviro Confort,
si nous avons un bon
candidat, nous fonçons!

potentiel

Des défis de main-d’oeuvre

Pour Jimmy et son équipe, le début de la
pandémie a été difficile. Les clients annulent
leurs achats dû à l’incertitude de la situation.
L’entreprise doit même fermer comme la
majorité des commerces.

Malgré la crise, la demande explose dès
la fin avril. Les gens se rendent compte
qu’ils vont passer tout leur temps à la
maison en télétravail, ce qui fait augmenter
fortement les ventes qui sont réalisées par
visioconférence.

Bien entendu, il y a alors des défis de
main-d’oeuvre. Jimmy propose donc à ses
compétiteurs et à d’autres entreprises
touchées par les fermetures temporaires de
s’échanger des travailleurs pour freiner le
va-et-vient des employés de son industrie.
Enviro Confort crée donc des alliances
pour faciliter la gestion liée au manque de
ressources et répondre à la demande en
forte hausse.

« Nous sommes allés chercher beaucoup
de main-d’oeuvre en faisant cela au début
de la pandémie. C’est une pratique que nous
continuons à faire encore aujourd’hui. »

Cette manière de procéder permet à
Enviro Confort de continuer à servir sa
clientèle toujours grandissante.

Nous sommes vraiment
fiers d’avoir bâti
un réseau solide de
partenaires qui permet
une saine gestion
des ressources les
plus précieuses :
nos employés qualifiés !

L’équipe des ventes,
été 2022

S’impliquer avec coeur

Avec Enviro Confort, Jimmy ne cesse de se
réinventer, que ce soit dans les méthodes de
travail, la façon de repenser l’embauche du
personnel ou dans la manière dont Enviro
Confort peut redonner à la communauté.
Lorsque deux entreprises en marketing
offrent à Jimmy de rédiger de faux avis
Google et Facebook, il est franchement
étonné. Il a pu voir des exemples de petits
compétiteurs comportant 10 fois plus d’avis
qu’Enviro Confort! Il remarque également
qu’un autre de ses concurrents offre un
rabais de 100 $ sur la facture du client si
celui-ci fait un commentaire positif sur
Google.

« Non, merci! Ici, nous avons vraiment de
bonnes reviews et ce n’est pas parce que
nous payons des gens! »

Jimmy cherche tout de même un moyen par
lequel ses clients pourraient partager leur
expérience. Récemment, il a mis en place
une toute nouvelle initiative. Lorsqu’un client
laisse un avis sur Google, l’entreprise fait
un don de 25 $ en son nom. Même chose
lorsqu’un client réfère à son tour un
autre client.

« C’est le client qui choisit son oeuvre de
charité parmi les sept que nous avons
présélectionnées. Ces oeuvres sont enchantées
de cette idée et y voient une façon de
réinventer la philanthropie. »

Il n’y a pas de campagnes publicitaires pour
annoncer ce genre d’initiative. Cela vient
plutôt d’un fort intérêt pour la philanthropie.
Pour Jimmy, les clients qui le remarquent
l’apprécient, ce qui le motive à poursuivre
dans cette voie.

Ce n’est pas une démarche
qui est faite pour bien paraître.

Expérience client

Un homme d’action

Jimmy Roy
Président et fondateur

Jimmy n’a peut-être pas commencé sa
carrière comme entrepreneur, mais il a ce
côté bien ancré dans ses gènes.

Mon grand-père paternel était
entrepreneur et ma grand-mère maternelle
aussi, mais une génération a été sautée,
car mon père est décédé relativement
jeune.

Il a étudié en électronique industrielle et a
travaillé dans plusieurs entreprises réputées
telles que Bombardier, EXFO et Carrier. C’est
chez Carrier, fabricant mondial et inventeur
de la climatisation, que Jimmy est en contact
avec cette industrie pour la première fois.

En tant que fondateur d’Enviro Confort,
il s’occupe de la gestion de l’entreprise,
s’implique avec les employés et s’assure
de concentrer ses énergies dans le secteur
résidentiel.

Nous sommes bons dans un domaine
et nous travaillons fort pour donner
toujours le meilleur dans ce domaine-là
sans s’éparpiller.

« Pour l’avenir, nous aimerions que la
croissance continue. Nous avons atteint ce
que nous voulions atteindre, c’est-à-dire
la diversité pour assurer la pérennité de
l’entreprise et cela peu importe ce qui arrive
à notre entente avec Costco. Donc, la vision
demeure de continuer cette croissance
avec la satisfaction de notre clientèle. »

Comme la durée de vie des appareils de
climatisation se situe en moyenne entre
10 et 15 ans, Jimmy souhaite que ses clients
développent le réflexe de racheter chez
Enviro Confort.

Ce qui me tient à coeur,
c’est de continuer à
satisfaire ces clients-là.

Et que dirait-il à ceux et celles qui désirent
se lancer en affaires?

« Maîtrise le métier et le marché dans
lequel tu vas te lancer. Il faut prendre le
temps d’analyser, mais pas trop longtemps,
et passer à l’action. Être entrepreneur,
c’est rarement facile, mais toujours motivant.
C’est un mode de vie, c’est quasiment
24 heures sur 24, 7 jours sur 7! »