La naissance de Mica, une entreprise familiale pour les familles

En 1986, une tendance vers le
courtage de services financiers s’amorce.
« Papa a été l’un des pères du courtage
au Québec. » Denis Savard y voit le
futur. « Avant ça, si tu voulais acheter un
produit d’assurance ou d’investissement,
fallait que tu fasses affaire avec un
employé de la banque ou de la compagnie
d’assurance. » En restant indépendants
des banques et des institutions
financières, les conseillers se concentrent
sur leurs clients et leurs besoins.

« Quand papa a réalisé ça,
il n’a pas dormi de la nuit ! »

Denis développe alors une offre de
services adaptés aux besoins de ses
clients, des conseillers indépendants.

On s’assure que le
conseiller puisse faire
son travail de la bonne
façon et aider le maximum
de gens possible,
en n’étant pas embourbé
dans la paperasse
pour rien.

Si on souhaite que les québécois continuent
d’avoir accès à des produits d’assurances
sur mesure, adaptés à leurs besoins, il faut
encourager cette indépendance. « Les gens
ont besoin d’être servis avec rigueur
et intégrité. »

Le libre choix des produits est donc crucial
pour la santé financière de la population.
« Le niveau de littératie financière est très
très bas au Québec et au Canada… » Il est
important que les gens comprennent bien
ce qu’ils font avec leur argent.

« On sauve le monde d’un carcan dans
lequel ils ne se rendent pas compte qu’ils
n’ont pas nécessairement le meilleur service
et le meilleur produit pour eux… »
Les conseillers communiquent des
informations cruciales à leurs clients
pour prendre « des décisions
éclairées ».

Nos conseillers sont
sources de littératie
pour les clients et ils
sont libres penseurs,
ils n’ont pas de comptes
à rendre à personne.

Pour Gino et Martin,
le service conseil est un
service essentiel ni plus
ni moins.

« On change la vie des gens ! »

Indépendant

MICA protège et prévient. « S’il arrive un
malheur, la famille n’est pas à risque de la
faillite ou de se retrouver à la rue, parce
qu’on a fait un travail en amont. »

Depuis la fin des années 90, l’entreprise
reste ferme sur ses positions malgré un
large mouvement d’achat des cabinets
indépendants par les grandes
institutions financières.

L’entreprise maintient son indépendance
dans le paysage actuel malgré les défis.
« On reste propriétaires privés et on ne crée
pas et ne distribue pas de produits maison ! »

Pour les fils de Denis ce n’est pas seulement
question de maintenir la liberté de
l’entreprise, mais aussi celle des conseillers.
C’est une question d’éthique et de
loyauté. « On pourrait créer des produits
d’investissement, mais on ne le fait pas pour
qu’il n’y ait aucun conflit d’intérêts et que
nos conseillers demeurent libres d’offrir les
produits qu’ils souhaitent. »

C’est sain la
concurrence, ça force
les institutions
financières à une
certaine rigueur.

L’entreprise diversifie son offre dès le
début des années 2000 et devient courtier
en épargne collective, puis courtier sur le
marché dispensé en 2012.

« On n’a pas le choix de grossir rapidement
pour avoir une masse critique qui fait qu’on
est incontournables pour les institutions
financières… »

Et ça fonctionne! En 2008, en pleine crise
financière mondiale, MICA est à la tête du
Palmarès des cabinets multidisciplinaires
du journal Finance et Investissement et s’y
maintient depuis. « On est des empêcheurs
de tourner en rond ! »

Martin et Gino sont confiants de la qualité
et de la nécessité des services qu’ils offrent.
« Les conseillers le sentent. Le dévouement,
la volonté d’aider versus être considéré
comme un numéro ailleurs. » C’est ce qui
fait le succès de MICA.

On fait partie
des ligues majeures,
définitivement.
Et dans les cinq plus
gros cabinets, tous
cabinets de services
financiers confondus.

« Au Québec, présentement,
on est un joueur majeur.»

Notre impact est tangible

La mission de
l’entreprise est claire :

On est positionnés
pour propulser le conseiller.
C’est ça la raison
d’être de MICA.

La motivation des employés est d’offrir
une grande variété de services toujours
« une coche au-dessus ». On cherche à se
dépasser, à penser « out of the box » pour
trouver des formations innovantes.

On veut donner à nos
clients ce dont ils ont
besoin… et ce dont ils
ne se doutent pas
qu’ils ont besoin !

Que ce soit pour atteindre leur plein
potentiel ou libérer du temps pour se
consacrer à sa famille, le conseiller a besoin
de soutien. « Ceux qui ont connu autre
chose sont épatés ! » MICA est une machine
bien huilée qui vient le supporter dans sa
démarche. « On fait son transactionnel, on
procure les interfaces numériques pour que
les clients aient accès à leur portefeuille en
tout temps et de façon sécuritaire. »
Mais ça ne s’arrête pas là, l’entreprise
s’occupe de la gestion, de l’administration,
de la comptabilité, du recrutement
d’employés et plus encore. Le conseiller
conseille, l’équipe de MICA s’occupe du reste.

« On facilite le travail. »

La plus grande récompense pour Martin et
Gino, c’est d’entendre un nouveau conseiller
dire « vous m’avez redonné le goût de
travailler ». Le conseiller se fait souvent
traiter comme un numéro dans les grandes
institutions financières. « Ici, on croit qu’il
a ses propres valeurs, ses propres idées et
qu’il peut mettre ça en place. » Souvent,
c’est simplement le soutien et la liberté dont
il manque ! « On va essayer de faciliter le
travail pour qu’il se fasse de façon conforme
et sécuritaire avec le moins d’efforts possible
au niveau paperasse. »

Les employés sont énergisés par les réussites
des conseillers. « On a tellement de fun au
travail que la rigueur on la donne sans même
que ce soit un effort. » La compagnie a un
succès contagieux.

Toutes les embûches,
tout ce qui est
lourd devient pas
mal moins encombrant
accompagné d’une équipe
extraordinaire.

On parle ici de réussites financières…
et personnelles ! « Les conseillers sont
épanouis parce qu’ils sont dans un
environnement où ils se sentent respectés
et où non seulement il y a le respect, mais
il y a tout le support que les employés leur
offrent dans toutes les sphères de leur
entreprise. »

Le gardien de l’indépendance

Gino Savard
Président

«J’ai commencé comme concierge de l’entreprise, maintenant je suis président… J’incarne le rêve américain. »

Gino trouve un équilibre entre la tradition léguée par son père et l’innovation nécessaire pour rester compétitif. Humble, il chercher constamment à se renouveler et à profiter de l’expertise de ses employés et partenaires.

C’est pas un one-man show cette entreprise-là…

Pour Gino, la force de MICA est dans l’éventail de ses employés. « C’est vital d’être challengé par du monde pour qui t’as du respect et
qui n’ont pas peur de te dire ce
qu’ils pensent… »

Comme président, il cherche à développer l’entreprise et à repousser les
limites du marché.

L’humaniste stratégique

Martin Savard
Vice-président exécutif

Martin est profondément tourné vers l’humain. Il cherche à comprendre les organisations et comment elles affectent
les personnes qui y oeuvrent.

C’est vraiment un gars qui est capable de gagner la confiance du monde et de la garder.

Reconnu pour son implication auprès de la relève, Martin est responsable de plusieurs initiatives de coaching et de mentorat
pour accompagner les jeunes conseillers.
Il maximise leur potentiel tôt
dans leur carrière.

Son implication dans l’entreprise familiale
est ancrée dans un sentiment de fierté
et de responsabilité. Ça le pousse à
sans cesse se dépasser dans le
développement de l’entreprise.

L’initiateur

Luc Cournoyer
Accompagnement des conseillers, Associé

Actuaire de formation, Luc est la porte d’entrée de l’entreprise!

Il connaît l’entreprise comme le fond de sa poche.

C’est lui qui accueille les nouveaux conseillers dans notre grande famille.

« Il aime le monde ! Il cherche la complicité, le fun, sans négliger la rigueur. »

Il aide les nouveaux conseillers à transférer leur clientèle, à maximiser leur utilisation de nos services. « Il fait le pont. »

Il travaille aussi à élaborer des stratégies d’intégration et à évaluer les besoins des conseillers. Il est le genre de personne
que tu veux dans ton équipe.

L’esprit scientifique

Marc Gingras
Développement technologique, Associé

Marc est microbiologiste de formation
et fils de conseiller. Son profil particulier
est un atout majeur pour l’entreprise.

C’est un esprit scientifique.

Il s’implique auprès du développement technologique de l’entreprise.

« C’est lui qui imagine comment
doivent se faire les systèmes. »

L’entreprise est reconnue pour ses interfaces numériques et ses systèmes transactionnels. Les sondages montrent, année après année, un niveau de satisfaction de l’excellence du
développement technologique.

C’est grâce au savoir-faire de Marc que les conseillers et leurs clients ont accès à des systèmes informatiques faciles d’usage, fiables et sécuritaires.

Le maître des chiffres

Mathieu Goulet
Comptable-fiscaliste

Mathieu, c’est tout un phénomène.

Comptable-fiscaliste chez Tréma,
Mathieu cherche à offrir des services
sur mesure. La connaissance aigüe de
son domaine lui permet de personnaliser
son offre de services au maximum.

« Quand vient le temps de passer
en mode comptabilité, ça ne niaise pas
avec lui. C’est vraiment quelqu’un de
performant. »

Sa simplicité et sa bonne humeur facilitent
la communication avec ses clients.
Pour lui, un climat convivial est nécessaire
à la prise de décision éclairée.

Se donner les moyens de l’indépendance

MICA a les yeux rivés sur le futur :
sa prospérité est garantie par ses
projets visionnaires, par ses valeurs
familiales entretenues par la relève
et par ses approches avant-gardistes
dans le domaine des services financiers.