{"id":225349,"date":"2013-07-23T14:28:30","date_gmt":"2013-07-23T18:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u19103-surfacturation-pour-les-paiements-effectues-par-cartes-de-credit-option-consommateurs-appuie-la-decision-du-tribunal-de-la-concurrence\/"},"modified":"2022-11-06T17:50:22","modified_gmt":"2022-11-06T22:50:22","slug":"u19103-surfacturation-pour-les-paiements-effectues-par-cartes-de-credit-option-consommateurs-appuie-la-decision-du-tribunal-de-la-concurrence","status":"publish","type":"communiques","link":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u19103-surfacturation-pour-les-paiements-effectues-par-cartes-de-credit-option-consommateurs-appuie-la-decision-du-tribunal-de-la-concurrence\/","title":{"rendered":"Surfacturation pour les paiements effectu\u00e9s par cartes de cr\u00e9dit – Option consommateurs appuie la d\u00e9cision du Tribunal de la concurrence"},"content":{"rendered":"

MONTR\u00c9AL, le 23 juillet 2013 – Option consommateurs accueille favorablement la d\u00e9cision du Tribunal de la concurrence rejetant la possibilit\u00e9 aux commer\u00e7ant de surfacturer leurs clients qui paient \u00e0 l’aide d’une carte de cr\u00e9dit. L’organisme presse le gouvernement d’instaurer un cadre r\u00e9glementaire.<\/P>

Rappelons que les commer\u00e7ants avaient demand\u00e9 au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral d’intervenir pour encadrer les pratiques commerciales de VISA et MasterCard qui leur imposaient d’importantes hausses de frais de transactions. Pour rem\u00e9dier au probl\u00e8me, en d\u00e9cembre 2010, le Bureau de la concurrence du Canada a log\u00e9 une requ\u00eate au Tribunal de la concurrence le priant notamment de permettre aux commer\u00e7ants de surfacturer les consommateurs qui paient \u00e0 l’aide d’une carte de cr\u00e9dit; chose qui est interdite aux commer\u00e7ants par VISA et MasterCard.<\/P>

Selon Me Caroline Arel, directrice par int\u00e9rim d’Option consommateurs, cette formule aurait eu de nombreux effets n\u00e9fastes. \u00ab On aurait pu assister \u00e0 une escalade des frais sur d’autres moyens de paiement, par exemple les cartes de d\u00e9bit. Par ailleurs, \u00e0 l’heure du commerce \u00e9lectronique, il faut souvent utiliser la carte de cr\u00e9dit pour payer certains biens ou services, par exemple les billets d’avion. Les consommateurs auraient pu devoir payer davantage lorsqu’ils magasinent en ligne. En outre, les utilisateurs de cartes privil\u00e8ge, dont les frais annuels sont d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9s, auraient fait face \u00e0 une double facturation. \u00bb<\/P>

Enfin, si Tribunal de la concurrence avait accueilli cette requ\u00eate, cela aurait sem\u00e9 une grande confusion chez les consommateurs. \u00ab Les commer\u00e7ants auraient eu le droit de refuser certaines cartes, ajoute Me Arel. Imaginez le casse-t\u00eate! Seulement au Qu\u00e9bec, on compte pr\u00e8s de 120 cartes de cr\u00e9dit diff\u00e9rentes. \u00bb<\/P>

Un cadre r\u00e9glementaire n\u00e9cessaire<\/B>Tout comme le Tribunal de la concurrence, Option consommateurs demande au gouvernement d’intervenir pour r\u00e9glementer la question. \u00ab Le probl\u00e8me des commer\u00e7ants demeure entier, souligne Me Arel. Refiler la facture aux consommateurs n’est cependant pas la solution. C’est pourquoi nous pensons qu’il faudrait imposer un plafond aux commissions d’interchange. C’est au gouvernement d’agir. \u00bb<\/P>

\u00c0 propos d’Option consommateurs<\/B>Cr\u00e9\u00e9e en 1983, Option consommateurs est une association vou\u00e9e \u00e0 la d\u00e9fense et \u00e0 la promotion des droits des consommateurs. Pour ce faire, elle est engag\u00e9e dans une vingtaine de recours collectifs et s’int\u00e9resse de pr\u00e8s aux questions reli\u00e9es notamment \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 l’agroalimentaire, \u00e0 l’\u00e9nergie, aux services financiers et aux pratiques commerciales. http:\/\/option-consommateurs.org<\/P>

Renseignements :<\/B>Lucie KechichianConseill\u00e8re aux communications514-777-6133514-598-0620 poste 226kechichian@option-consommateurs.org<\/P><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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