{"id":224669,"date":"2013-03-15T11:35:48","date_gmt":"2013-03-15T15:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/"},"modified":"2022-11-06T17:39:08","modified_gmt":"2022-11-06T22:39:08","slug":"u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant","status":"publish","type":"communiques","link":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/","title":{"rendered":"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c’est maintenant!"},"content":{"rendered":"
\n

\t\t

MONTR\u00c9AL, le 14 mars 2013\u00a0 – Pour ce vendredi 15 mars 2013, Journ\u00e9e internationale des droits des
\n consommateurs, Union des consommateurs joint sa voix \u00e0 <\/B>Consumers International<\/A> (CI) pour promouvoir un meilleur acc\u00e8s \u00e0 la justice pour les
\n consommateurs. Comme les droits reconnus aux consommateurs ne peuvent
\n avoir de valeur que si ces derniers ont \u00e0 leur disposition les moyens
\n de les faire valoir, il importe de travailler d\u00e8s maintenant \u00e0
\n l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 du syst\u00e8me judiciaire, en vue de mieux
\n prot\u00e9ger les consommateurs.<\/B><\/P>


\n<\/P>
\n


\nPourquoi \u00e9tablir un tel tribunal? Parce qu’il faut donner acc\u00e8s \u00e0 des
\n services d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la protection du consommateur qui, coinc\u00e9 dans un
\n litige avec une entreprise, se trouve d\u00e9muni lorsqu’il s’agit de faire
\n valoir ses droits.
\n<\/P>
\n


\nActuellement, nombreux sont les obstacles qui bloquent l’acc\u00e8s \u00e0 la
\n justice\u00a0: la complexit\u00e9 du recours dans le syst\u00e8me judiciaire actuel,
\n les co\u00fbts, directs et indirects, la longueur des proc\u00e9dures,
\n l’in\u00e9galit\u00e9 des ressources face aux entreprises, etc. Ces obstacles
\n limitent l’acc\u00e8s \u00e0 la justice et le consommateur rencontre une
\n multitude de barri\u00e8res \u00e0 l’exercice, et donc au respect de ses droits.
\n<\/P>
\n


\n\u00c0 partir des mod\u00e8les adopt\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tranger, on peut d’ores et d\u00e9j\u00e0
\n consid\u00e9rer que l’acc\u00e8s pour le consommateur \u00e0 la justice passerait par
\n la mise en place d’un guichet unique o\u00f9 il aurait acc\u00e8s aussi bien \u00e0 de
\n l’information qu’\u00e0 des modes alternatifs de r\u00e8glement de conflit, \u00e0 un
\n accompagnement pour la compr\u00e9hension de ses droits et pour le choix et
\n l’exercice de ses recours, ainsi qu’un acc\u00e8s \u00e0 des repr\u00e9sentants et \u00e0
\n des d\u00e9cideurs sp\u00e9cialis\u00e9s.
\n<\/P>
\n


\nIl importe d’assurer aux consommateurs et ce partout au Qu\u00e9bec l’\u00e9quit\u00e9
\n en mati\u00e8re judiciaire en cas de litige face aux entreprises, afin
\n qu’ils puissent se battre \u00e0 armes \u00e9gales dans un syst\u00e8me de justice qui
\n leur garantisse la possibilit\u00e9 de faire valoir tous leurs droits. <\/B>Outre l’avantage pour l’administration de la justice d’interventions
\n gradu\u00e9es par un tel tribunal, ces processus pourraient aussi servir \u00e0
\n d\u00e9sengorger le syst\u00e8me de justice actuel.
\n<\/P>
\n


\nDe nombreux pays ont adopt\u00e9 avec succ\u00e8s des syst\u00e8mes judiciaires d\u00e9di\u00e9s
\n aux consommateurs (Portugal<\/SPAN>, Australie, Afrique du Sud, etc.). Il est
\n temps qu’on amorce au Qu\u00e9bec des travaux en ce sens; la justice pour
\n les consommateurs, c’est maintenant!
\n<\/P>
\n


\nPour consulter notre rapport de recherche sur ce sujet, cliquer ici\u00a0: CONSOMMATEURS ET ACC\u00c8S \u00c0 LA JUSTICE : UN GUICHET UNIQUE POUR LES
\n CONSOMMATEURS<\/A><\/I>
\n<\/P>
\n

<\/P><\/p>\n

\t\tRenseignements :

Philippe Viel, responsable des communications Courriel\u00a0:\u00a0PViel@uniondesconsommateurs.ca<\/A> T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 514 521-6820, poste 257 Cellulaire\u00a0: 514 743-0419 <\/P>
\n <\/DIV><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour ce vendredi 15 mars 2013, Journ\u00e9e internationale des droits des consommateurs, Union des consommateurs joint sa voix \u00e0 Consumers International (CI) pour promouvoir un meilleur acc\u00e8s \u00e0 la justice pour les consommateurs. Comme les droits reconnus aux consommateurs ne peuvent avoir de valeur que si ces derniers ont \u00e0 leur disposition les moyens de les faire valoir, il importe de travailler d\u00e8s maintenant \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 du syst\u00e8me judiciaire, en vue de mieux prot\u00e9ger les consommateurs.<\/p>\n

read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":14260,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","thematiques":[],"regions":[],"class_list":["post-224669","communiques","type-communiques","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour ce vendredi 15 mars 2013, Journ\u00e9e internationale des droits des consommateurs, Union des consommateurs joint sa voix \u00e0 Consumers International (CI) pour promouvoir un meilleur acc\u00e8s \u00e0 la justice pour les consommateurs. Comme les droits reconnus aux consommateurs ne peuvent avoir de valeur que si ces derniers ont \u00e0 leur disposition les moyens de les faire valoir, il importe de travailler d\u00e8s maintenant \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 du syst\u00e8me judiciaire, en vue de mieux prot\u00e9ger les consommateurs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ma Communaut\u00e9\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-06T22:39:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/\",\"url\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/\",\"name\":\"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-03-15T15:35:48+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-06T22:39:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/?_sft_regions=montreal\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Communiqu\u00e9s\",\"item\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c’est maintenant!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#website\",\"url\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/\",\"name\":\"Ma Communaut\u00e9\",\"description\":\"MaCommunaute.ca offre la possibilit\u00e9 aux citoyens de trouver facilement tous les services des organismes \u00e0 but non lucratif partout au Qu\u00e9bec\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#organization\",\"name\":\"Ma Communaut\u00e9 - Un monde autour de vous\",\"url\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-content\/uploads\/MaCommunaute.ca_Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-content\/uploads\/MaCommunaute.ca_Logo.png\",\"width\":440,\"height\":155,\"caption\":\"Ma Communaut\u00e9 - Un monde autour de vous\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9","og_description":"Pour ce vendredi 15 mars 2013, Journ\u00e9e internationale des droits des consommateurs, Union des consommateurs joint sa voix \u00e0 Consumers International (CI) pour promouvoir un meilleur acc\u00e8s \u00e0 la justice pour les consommateurs. Comme les droits reconnus aux consommateurs ne peuvent avoir de valeur que si ces derniers ont \u00e0 leur disposition les moyens de les faire valoir, il importe de travailler d\u00e8s maintenant \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'efficacit\u00e9 du syst\u00e8me judiciaire, en vue de mieux prot\u00e9ger les consommateurs.","og_url":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/","og_site_name":"Ma Communaut\u00e9","article_modified_time":"2022-11-06T22:39:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/","url":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/","name":"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c'est maintenant! - Ma Communaut\u00e9","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#website"},"datePublished":"2013-03-15T15:35:48+00:00","dateModified":"2022-11-06T22:39:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u18314-un-tribunal-de-la-consommation-la-justice-pour-les-consommateurs-c-est-maintenant\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/?_sft_regions=montreal"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Communiqu\u00e9s","item":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Un tribunal de la consommation : La justice pour les consommateurs, c’est maintenant!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#website","url":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/","name":"Ma Communaut\u00e9","description":"MaCommunaute.ca offre la possibilit\u00e9 aux citoyens de trouver facilement tous les services des organismes \u00e0 but non lucratif partout au Qu\u00e9bec","publisher":{"@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#organization","name":"Ma Communaut\u00e9 - Un monde autour de vous","url":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/","sameAs":[],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-content\/uploads\/MaCommunaute.ca_Logo.png","contentUrl":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-content\/uploads\/MaCommunaute.ca_Logo.png","width":440,"height":155,"caption":"Ma Communaut\u00e9 - Un monde autour de vous"},"image":{"@id":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/communiques\/224669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/communiques"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/types\/communiques"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14260"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224669"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/communiques\/224669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318534,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/communiques\/224669\/revisions\/318534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"thematiques","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/thematiques?post=224669"},{"taxonomy":"regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/wp-json\/wp\/v2\/regions?post=224669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}