{"id":212021,"date":"2009-09-02T09:31:11","date_gmt":"2009-09-02T13:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/"},"modified":"2022-11-06T16:32:31","modified_gmt":"2022-11-06T21:32:31","slug":"u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs","status":"publish","type":"communiques","link":"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/","title":{"rendered":"Code de conduite de l&rsquo;ACTS &#8211; de la poudre aux yeux, selon Option consommateurs"},"content":{"rendered":"<div><P><UNDEFINED\/>MONTREAL, le 1er sept. \/- Option consommateurs estime que le Code de conduite de l&rsquo;Association canadienne des t\u00e9l\u00e9communications sans fil (ACTS) \u00e0 l&rsquo;intention des fournisseurs de services sans fil publi\u00e9 aujourd&rsquo;hui constitue un ensemble de voeux pieux. Ce code ne r\u00e9pond pas aux besoins des Canadiens et ne r\u00e8gle pas les principaux irritants en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9phonie sans fil.<BR\/>\u00a0\u00a0\u00a0 <BR\/>Option consommateurs d\u00e9plore le manque d&rsquo;engagement des fournisseurs de services et consid\u00e8re que les \u00e9nonc\u00e9s du Code constituent le plus souvent le minimum n\u00e9cessaire pour respecter les obligations d&rsquo;information des entreprises vis-\u00e0-vis leur client\u00e8le. Plusieurs des normes amen\u00e9es dans le code sont en de\u00e7\u00e0 du projet de loi 60 modifiant la Loi sur la protection du consommateur du Qu\u00e9bec.<BR\/><\/P><P>Adopt\u00e9 le 13 ao\u00fbt dernier, le Code soul\u00e8ve \u00e9galement nombre de questions. A-t-il \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 en collaboration avec des associations de consommateurs? Qui assurera la surveillance de ce code de conduite? <BR\/><\/P><P>Bref, il ne r\u00e9sout pas les probl\u00e8mes soulev\u00e9s le plus fr\u00e9quemment par les consommateurs, soit les frais de r\u00e9siliation des contrats, ainsi que leur dur\u00e9e. Rappelons que la t\u00e9l\u00e9phonie sans fil repr\u00e9sentait le 2e secteur g\u00e9n\u00e9rant le plus de plaintes \u00e0 l&rsquo;Office de la protection du consommateur en 2008.<BR\/><\/P><P>Option consommateurs apprenait \u00e9galement aujourd&rsquo;hui qu&rsquo;une calculatrice des forfaits cellulaires d\u00e9velopp\u00e9e par Industrie Canada ne sera malheureusement pas offerte en ligne aux Canadiens. Cet outil aurait permis aux consommateurs de comparer les prix et services offerts par les diff\u00e9rents fournisseurs de cellulaires et ainsi faire un choix \u00e9clair\u00e9 avant m\u00eame de se d\u00e9placer pour l&rsquo;achat. Nous invitons le gouvernement canadien \u00e0 rendre publicrapidement cet outil indispensable. <BR\/>Option consommateurs demeure disponible pour aider l&rsquo;industrie \u00e0 bonifier ses pratiques.<BR\/><BR\/><B>\u00c0 propos d&rsquo;Option consommateurs<\/B><BR\/><BR\/>Cr\u00e9\u00e9e en 1983, Option consommateurs est une association sans but lucratif vou\u00e9e \u00e0 la d\u00e9fense et \u00e0 la promotion des droits consommateurs. Pour ce faire, elle est engag\u00e9e dans une trentaine de recours collectifs et s&rsquo;int\u00e9resse de pr\u00e8s aux questions reli\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie, \u00e0 l&rsquo;agroalimentaire, aux services financiers et aux pratiques commerciales.<BR\/><BR\/><BR\/>Renseignements: Julie Gagnon, Conseill\u00e8re aux communications, Option<BR\/>consommateurs, (514) 598-7288, poste 226, Cell.: (514) 777-6133,<BR\/>gagnon@option-consommateurs.org<BR\/><BR type=\"_moz\"\/><\/P><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Option consommateurs estime que le Code de conduite de l&rsquo;Association canadienne des t\u00e9l\u00e9communications sans fil (ACTS) \u00e0 l&rsquo;intention des fournisseurs de services sans fil publi\u00e9 aujourd&rsquo;hui constitue un ensemble de voeux pieux.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/\">read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":14309,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","thematiques":[],"regions":[],"class_list":["post-212021","communiques","type-communiques","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Code de conduite de l&#039;ACTS - de la poudre aux yeux, selon Option consommateurs - Ma Communaut\u00e9<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Code de conduite de l&#039;ACTS - de la poudre aux yeux, selon Option consommateurs - Ma Communaut\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Option consommateurs estime que le Code de conduite de l&#039;Association canadienne des t\u00e9l\u00e9communications sans fil (ACTS) \u00e0 l&#039;intention des fournisseurs de services sans fil publi\u00e9 aujourd&#039;hui constitue un ensemble de voeux pieux.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ma Communaut\u00e9\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-06T21:32:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/\",\"url\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/\",\"name\":\"Code de conduite de l'ACTS - de la poudre aux yeux, selon Option consommateurs - Ma Communaut\u00e9\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/#website\"},\"datePublished\":\"2009-09-02T13:31:11+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-06T21:32:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/u10154-code-de-conduite-de-l-acts-de-la-poudre-aux-yeux-selon-option-consommateurs\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/?_sft_regions=montreal\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Communiqu\u00e9s\",\"item\":\"https:\/\/dev.totemweb.design\/macommunaute\/communiques\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Code de conduite de l&rsquo;ACTS &#8211; 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