Beau bulletin pour l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont

L’obtention de l’agrément – une sorte d’ISO 9001 dans le monde
de la santé – place l’hôpital au rang des meilleures institutions
de santé au pays.  

La nouvelle a été accueillie avec grande satisfaction par la
directrice générale de l’hôpital, Mme Carole Deschambeault. «
Notre plus grand défaut, c’est l’humilité. Aujourd’hui, on
peut se gonfler le torse et se dire fier du travail accompli ces
dernières années », a-t-elle déclaré, ajoutant que cette
distinction revient d’abord et avant tout aux employés, médecins
et bénévoles de l’hôpital.  

Quatre pratiques exemplaires

Cette accréditation fait suite à une visite de quatre jours
par des représentants du Conseil au mois de juin dernier. Ceux-ci
ont rencontré une douzaine d’équipes sectorielles de l’hôpital et
participé à des groupes de discussion composés d’usagers, de
membres du personnel et de partenaires.  

Fait exceptionnel, les visiteurs ont relevé durant leur séjour
quatre « pratiques exemplaires », c’est-à-dire des processus
novateurs et créatifs qui sont jugés dignes de mention pour ce
qu’ils peuvent apporter au milieu de la santé et inspirer aux
autres établissements. Les quatre pratiques en question sont
:  

• Le Centre d’excellence en soins infirmiers;
• Le programme d’amélioration de la qualité;
• Le document « Notes d’observations en chirurgie ambulatoire
  »;
• Le programme de gestion du plan de carrière et d’acquisition
  de connaissances des infirmières du Service de l’urgence.   

Parmi les forces de l’hôpital, le rapport du conseil souligne
également l’ouverture du Centre de soins ambulatoires,
l’implication des médecins dans la gestion médico-administrative
et l’attention sérieuse portée à la prévention des infections
ainsi qu’à la gestion des risques.

Source : Hôpital Maisonneuve-Rosemont