Un congrès des usagers se tient dans le contexte de la réforme actuelle du système de la santé et des services sociaux

Laval, QC, 22 oct. 2014 – Le Regroupement provincial des comités des usagers
(RPCU), le principal porte-parole des usagers du réseau québécois de la
santé et des services sociaux, célèbre officiellement son dixième
anniversaire de fondation lors de son congrès national annuel qui
s’ouvre aujourd’hui à Laval et qui se terminera vendredi.

« C’est dans le contexte d’une réforme du système de la santé et des
services sociaux que le Regroupement a vu le jour il y a 10 ans et c’est
dans le contexte d’une autre réforme qu’il célèbre aujourd’hui son 10^e anniversaire »
a déclaré M. Claude Ménard, président du RPCU. Il sera d’ailleurs
question amplement du projet de loi nº 10 puisque celui-ci touche
directement les comités des usagers et de résidents.

En effet, des sessions de consultation ont été ajoutées au programme
pour les 550 membres de comités inscrits au congrès en vue de discuter
de l’avenir des comités dans la nouvelle structure proposée par le
ministre de la Santé et des Services sociaux, D^r Gaétan Barrette.

« Dans le cadre de la réforme, nous souhaitons adopter une attitude
proactive en proposant au ministère de la Santé et des Services sociaux
une solution pour permettre aux membres des comités actuels de continuer
à œuvrer sur le terrain. Nous partons du principe que si les services
sont dispensés localement, la défense des droits des usagers et
l’amélioration de la qualité des services et l’accompagnement des
usagers, qui sont des fonctions légales dévolues aux comités des
usagers, doivent aussi s’incarner localement » a déclaré M. Pierre
Blain, directeur général du RPCU.

Le thème choisi pour le congrès de 2014 est l’amélioration de la qualité
des services offerts, l’une des fonctions les plus importantes des
comités des usagers, et les comités y sont vus comme des partenaires de
l’établissement.

Durant ces trois jours, les 550 congressistes venant de toutes les
régions du Québec et œuvrant au sein des divers établissements de santé
et de services sociaux entendront des conférenciers de prestige : D^r Gilles Julien de la Fondation du D^r Julien, M^me Rose-Marie
Charest, présidente de l’Ordre des psychologues du Québec, M. René
Villemure, éthicien et président d’Éthikos, M. Luc Castonguay,
sous-ministre adjoint au MSSS.

Les congrès du RPCU sont une occasion exceptionnelle pour les membres
des comités des usagers et de résidents de suivre des formations, à la
fois théoriques et pratiques. Un choix de quatre conférences et un choix
de neuf ateliers de formation ont été offerts aux participants, portant
notamment sur l’évaluation de la satisfaction de la clientèle sur la
qualité des soins et des services.

Le congrès de 2014 est marqué par une nouveauté, soit une activité précongrès
organisée avec l’Institut du Nouveau Monde, ouverte à tous, ayant lieu
cet après-midi : un café citoyen où il sera question des réponses des
usagers aux défis du système public de santé et de services sociaux.

Le 10^e anniversaire du RPCU sera souligné lors d’une soirée
hommage demain à l’occasion de laquelle les Prix RPCU de l’Excellence
seront décernés et pour lesquels une vingtaine de comités des usagers et
de résidents sont mis en nomination dans cinq catégories. Un comité
d’honneur du 10^e anniversaire, composé de 20 personnalités
éminentes du secteur de la santé et des services sociaux, a été formé
pour souligner l’engagement des membres des comités des usagers et de
résidents dans la défense des droits des usagers et dans l’amélioration
de la qualité des soins et des services au sein de leurs établissements.

Enfin, le RPCU remercie les partenaires et les commanditaires du congrès 2014 : Boehringer Ingelheim (Canada)
Ltée, l’Institut du Nouveau Monde, Janssen Inc., Lobe Santé auditive et
communication, Médaillon Groupe Conseils, le ministère de la Santé et
des Services sociaux et Tourisme Laval.

Profil du RPCU

Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU), le principal
porte-parole des usagers du réseau québécois de la santé et des services
sociaux, défend les droits des usagers et représente les 600 comités
des usagers et de résidents des établissements de santé et de services
sociaux du Québec. La mission des comités des usagers et de résidents
est de défendre les droits des usagers et de travailler à améliorer la
qualité des services offerts aux usagers du réseau de la santé et des
services sociaux. 84 % des comités des usagers et de résidents du Québec
sont membres du RPCU. Le RPCU défend également les droits des personnes
aînées.

SOURCE Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU)

Renseignements : Richard Rancourt, directeur des communications, cell.
: 514 966-0279; Pierre Blain, directeur général, 514 436-3744