Premier rendez-vous national sur l’avenir du système public de santé et de services sociaux – Santé et services sociaux : L’intégration des services doit être le défi prioritaire pour assurer l’avenir du système public, selon le RPCU

MONTRÉAL, le 16 juin 2014 – Pour les usagers du réseau de
la santé et des services sociaux que représente le Regroupement
provincial des comités des usagers (RPCU), le défi prioritaire pour
assurer l’avenir du système public est l’intégration des services.
C’est un défi complexe qui touche de plein cœur les trois sujets
abordés aujourd’hui lors du Premier rendez-vous national sur l’avenir du système public de santé et
de services sociaux : la gestion, le financement et la prestation.

L’intégration des services fait appel d’abord à la seule richesse du
réseau qui est son personnel, tout son personnel, mais aussi à une
meilleure coordination des services de première ligne, aux technologies
de l’information et à la promotion de la santé.

« Ce défi permettra de tenir compte des personnes atteintes de maladie
chronique, de celles qui ont des problèmes de santé complexes et aussi
du vieillissement de la population. La conséquence d’une meilleure
intégration des services est que l’on devra se doter d’un bon système
de première ligne » croit M. Pierre Blain, directeur général du RPCU.

En effet, les services de santé de première ligne sont la porte d’entrée
du système de santé. Leur rôle devra cependant s’élargir pour mieux
répondre aux besoins de santé de la population. On ne doit plus miser
sur un système centré sur l’hôpital mais plutôt sur des services
orientés vers l’usager et hors des centres hospitaliers.

La première ligne devra être mieux coordonnée et plus complète par la
participation de groupes de médecine familiale, l’exercice autrement
qu’en cabinet et l’intégration des services communautaires. Elle devra
répondre aux besoins de toutes les clientèles, y compris en déficience,
en réadaptation, en dépendance et en santé mentale. Elle devra être
davantage axée sur l’usager et sa famille. Ces services permettront de
répondre à la majorité des besoins en matière de santé dans la
communauté ou à domicile. On réduira ainsi le nombre de visites et
d’admissions inutiles dans les hôpitaux.

« Ce défi ne pourra pas se réaliser sans que nous n’ayons aussi une
vraie politique de promotion de la santé. Les comités des usagers et de
résidents, qui sont présents dans tous les établissements de santé et
de services sociaux, y auront un rôle à jouer puisqu’ils sont la voix
citoyenne du réseau. Ils seront là pour rappeler les besoins aux
administrations et évaluer les services » a déclaré M. Blain, qui
aurait souhaité que les usagers aient eu une place plus importante lors
de ce Premier rendez-vous national sur l’avenir du système public de santé et
de services sociaux.

Profil du RPCU

Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU), le principal
porte-parole des usagers du réseau québécois de la santé et des
services sociaux, défend les droits des usagers et représente les
600 comités des usagers et de résidents des établissements de santé et
de services sociaux du Québec. La mission des comités des usagers et de
résidents est de défendre les droits des usagers et de travailler à
améliorer la qualité des services offerts aux usagers du réseau de la
santé et des services sociaux. 83 % des comités des usagers et de
résidents du Québec sont membres du RPCU. Le RPCU défend également les
droits des personnes aînées.