Le jeudi 6 septembre 2012
Porter Airlines – La Cour approuve le règlement du recours collectif
MONTRÉAL, le 5 sept. 2012 – L’Union des consommateurs et Porter Airlines annoncent que la Cour
supérieure a approuvé l’entente à laquelle les parties en sont venues
pour régler le recours collectif entrepris contre la compagnie aérienne
par l’organisme de défense des droits des consommateurs et une
consommatrice de Québec et que le rabais compensatoire auquel certains
clients de Porter ont droit leur sera expédié par courriel au cours des
prochains jours.
Dans sa poursuite déposée en décembre 2011, l’Union des consommateurs
reprochait à Porter d’avoir enfreint la Loi sur la protection du consommateur en ajoutant au prix annoncé de ses billets d’avion divers frais en sus
des taxes.
Tous les clients de Porter qui ont acheté, au Québec, entre le 1er juillet 2010 et le 31 janvier 2012 inclusivement, un billet d’avion pour
un vol de Porter au départ du Québec pourront bénéficier d’un rabais
compensatoire de 15% sur le tarif de base pour tout vol au départ des
villes de Montréal ou de Québec, pour toute destination desservie par
Porter sans autre restriction que la disponibilité des places,
qu’importe les conditions tarifaires, le tout sujet aux modalités et
conditions décrites dans l’entente. Les réservations doivent être faites au plus tard le 31 mars 2013. Le voyage peut avoir lieu plus tard.
Les clients de Porter admissibles recevront un courriel d’ici le 7
septembre 2012 contenant les renseignements nécessaires pour profiter
de ce rabais. Les personnes visées qui ne recevraient pas ces
renseignements directement doivent, pour recevoir le rabais
compensatoire, déposer une réclamation en utilisant le formulaire
approprié qui est disponible sur le site Internet de l’Union des
consommateurs.
L’Union des consommateurs invite les clients concernés à télécharger et
à expédier dès maintenant le formulaire de réclamation dûment rempli afin d’avoir le plus de temps
pour réserver en bénéficiant du rabais compensatoire. La date limite
pour réserver est le 31 mars 2013 à minuit.
Porter s’est également engagée à respecter les dispositions applicables
des lois qui encadrent l’affichage des prix.
Renseignements :
Charles Tanguay, responsable des communications
Union des consommateurs : 514-521-6820 p. 257
Me François Lebeau, procureur du groupe
NTERBERG LABELLE LEBEAU : 514-934-0841
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