Une piscine pour 99 $ : un plongeon vers l’endettement – Option consommateurs porte plainte à l’Office de la protection du consommateur contre les détaillants Trévi et Club Piscine

La piscine creusée, un produit de luxe…

Une piscine creusée pour 99 $ par mois : tentant, non ? Le consommateur
devra faire plusieurs recherches et s’armer de patience pour trouver
plus d’informations sur cette offre en apparence très alléchante, mais
qui n’est en fait rien de moins qu’un plan de financement échelonné sur
240 mois,… soit 20 ans!

« Beaucoup d’entreprises encouragent le consommateur à payer un bien ou
un service par versements égaux. Le cas de Trévi et de Club Piscine
nous indigne particulièrement car le prix psychologique de 99 $ incite
bien des gens à penser qu’ils peuvent s’offrir le luxe d’une piscine
creusée, déclare Dominique Gervais, avocate au service juridique
d’Option consommateurs. Or, dans le cas de Trévi par exemple, le coût
total est très élevé! Il est question de 21 000 $ pour un modèle de
base de 20 pi, auxquels s’ajoutent au moins 10 000 $ d’intérêts, ainsi
que des frais inhérents, comme le permis de construction,
l’installation d’une clôture et l’entretien. ».

… Et non un investissement

Option consommateurs s’est adressé à un vendeur de Trévi pour y voir
clair. Nous avons appris que ce prêt, financé par la Banque nationale
ou Accord D (Desjardins), serait offert au taux variable de 6,3 % pour
trois ans. Attention aux mauvaises surprises, advenant une hausse des
taux d’intérêt. Tout cela fait qu’il devient impossible de connaître le
prix total de la piscine, ce qui contrevient à la Loi sur la protection
du consommateur.

L’organisme rappelle qu’une piscine creusée n’est pas un investissement
et n’a que très peu de valeur lors de la vente d’une propriété,
contrairement à la réfection du toit, à la rénovation de la cuisine ou
d’une salle de bains, ou encore pour d’autres travaux considérés comme
essentiels.

Option consommateur en appelle à la responsabilité sociale des banques

L’organisme estime aussi qu’il est plus que temps que les institutions
financières prennent leurs responsabilités et cessent d’inciter par
quelque moyen que ce soit les ménages à vivre au-dessus de leurs
moyens. « À l’heure où le taux d’endettement représente environ 150 %
du revenu disponible des ménages, est-ce raisonnable de proposer un
financement échelonné sur 20 ans pour une piscine? », demande Sylvie De
Bellefeuille, avocate et conseillère budgétaire à Option consommateurs.
Plutôt que d’opter pour cette formule, l’organisme recommande aux
consommateurs de choisir un financement  qui limite la longévité de
leur endettement. « Avant de faire un tel achat, établissez un budget
réaliste et  renseignez-vous sur tous les frais inhérents à la
construction et à l’entretien de votre piscine », précise-t-elle.

Plainte à l’Office de la protection du consommateur

Option consommateurs a officiellement dénoncé ces pratiques en portant
plainte contre Trévi et Club piscine à l’Office de la protection du
consommateur, notamment parce que leurs brochures et annonces
commerciales n’indiquent pas le prix total de la piscine et n’affichent
pas certains renseignements obligatoires sur les modalités de crédit.
Or, la Loi sur la protection du consommateur mentionne que toutes les
modalités de crédit doivent être clairement énoncées, afin que le
consommateur ait toutes les informations nécessaires pour prendre une
décision éclairée.

À propos d’Option consommateurs

Créée en 1983, Option consommateurs est une association vouée à la
défense et à la promotion des droits des consommateurs. Pour ce faire,
elle s’est engagée dans une vingtaine de recours collectifs et
s’intéresse de près aux questions reliées notamment à la santé, à
l’agroalimentaire, à l’énergie, aux services financiers et aux
pratiques commerciales.
http://option-consommateurs.org

Renseignements :

et demande d’entrevue :
Lucie Kechichian
Conseillère aux communications
kechichian@option-consommateurs.org
514 598-0620 poste 226
514 777-6133