Le jeudi 12 décembre 2013
Entrepreneuriat en restauration
par Centre de Développement et d’Entrepreneuriat en Restauration de Montréal
L’accueil téléphonique (suite)
Comme nous l’avons mentionné dans notre dernier article, la réservation téléphonique se doit d’être parfaite pour espérer effectuer des ventes. Eh oui, la vente débute dès que la personne prend contact avec vous. Par vente, j’entends le professionnalisme, le processus de service que va m’être en place le propriétaire de l’établissement, pour que son client à l’autre bout du fil se sente le bienvenue et commence à vivre son expérience client. Soyez proactif en matière de http://cdermontreal.com/la-pratique-du-mois-2/
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