Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – CAAP Estrie

Vous, votre représentant ou votre héritier légal avez le droit:

• d’accéder à votre dossier (Vous pouvez le consulter aux archives
  dans l’établissement ou en faisant parvenir une demande écrite pour en
  obtenir une copie à coûts minimes)
• de recevoir l’information sur les services et ressources disponibles
• de bénéficier de services adéquats de façon continue et personnalisée
• d’opter pour le professionnel et l’établissement de votre choix (selon la disponibilité et les réglementations)
• d’être informé de votre état de santé et de bien-être
• de participer aux décisions
• d’être informé des risques et des conséquences des différents traitements et des options possibles
• de donner ou de refuser votre consentement aux soins
• de recevoir des soins en cas d’urgence
• d’être accompagné et assisté pour obtenir des services ou des informations
• d’exercer un recours sans subir de représailles de la part de l’établissement ou du professionnel concerné
• de recevoir des services en français ou en anglais.