CEFRIO

Rassembleur au service de l’innovation, le CEFRIO aide les organisations à être plus productives et contribue au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information comme levier de transformation et d’innovation. En partenariat, le CEFRIO réalise partout au Québec des projets de recherche, d’expérimentation et de veille stratégique sur l’appropriation des TI. Ces projets touchent l’ensemble des secteurs de l’économie québécoise tant privé que public. Les activités du CEFRIO sont financées en majeure partie par ses membres et par le gouvernement du Québec, son principal partenaire financier.

Notre priorité : l’innovation sociale et organisationnelle

Le CEFRIO oriente ses travaux de veille et de recherche sur des thématiques névralgiques pour le Québec : développement régional, éducation, entreprises et TI, formation, gestion des connaissances, gouvernement en ligne, santé et statistiques Internet.

La recherche-action est l’axe privilégié par le CEFRIO pour favoriser l’innovation organisationnelle et sociale. En effet, le Centre s’est donné comme mission de réfléchir aux réalités qui font face à ses membres et d’agir sur ces réalités.

Ses travaux de recherche portent notamment sur :

• le transfert intergénérationnel des savoirs;
• les nouveaux modèles d’affaires électroniques et les outils collaboratifs pour les PME;
• le gouvernement en ligne au service des citoyens et des entreprises;
• le développement des écoles et des cégeps en réseau;
• le développement des collectivités locales et régionales par les TI;
• les modes de collaboration et de travail à l’ère d’Internet;
• la formation et l’apprentissage en mode virtuel;
• la télémédecine, les télésoins et les services de santé en réseau.
• Sur le plan de la veille stratégique, le CEFRIO réalise également des enquêtes majeures.

Ses grandes enquêtes s’intéressent :

• au profil des internautes québécois (NETendances);
• à l’adoption d’Internet et des TI par les PME québécoises (NetPME);
• aux jeunes (NetAdos);
• aux besoins des citoyens et des entreprises en matière de services électroniques gouvernementaux (NetGouv);
• au quotient Internet des dirigeants québécois (NetLeader);
• à la publicité sur Internet (NetPub);
• à la sécurité de l’information.

Une approche originale

Pour transférer les résultats de ses recherches, le CEFRIO privilégie une approche d’expérimentation particulièrement efficace pour s’assurer que les résultats obtenus aient un impact majeur sur les organisations. Cette démarche d’accompagnement permet de jumeler universitaires, experts et acteurs sur le terrain.

Un réseau de chercheurs associés et de gestionnaires de projet chevronnés

La grande majorité des travaux du CEFRIO sont menés en collaboration avec des chercheurs universitaires québécois, d’autres centres de liaison et de transfert ou encore des centres de recherche internationaux aux +tats-Unis et en Europe. Le CEFRIO peut ainsi choisir la configuration d’experts en innovation sociale et organisationnelle, la plus en mesure d’apporter une solution globale au problème rencontré par ses partenaires.

Les rôles des gestionnaires et chargés de projet du CEFRIO consistent principalement à :

• l’identification des besoins des membres;
• au montage et à la gestion de projet;
• à l’interface chercheurs – partenaires;
• à l’intégration des résultats;
• au transfert et à la valorisation des connaissances (expérimentation, animation de réseaux, élaboration d’outils, sessions de transfert personnalisées, colloques internationaux, etc.)

Des réalisations marquantes

Plus de 25 000 personnes ont participé aux activités de transfert du CEFRIO, dont les taux de satisfaction sont toujours très élevés. Le Centre a également permis d’accueillir au Québec les meilleurs conférenciers et praticiens internationaux lors de ses colloques sur le gouvernement électronique (2005), la gestion du savoir (2006 et 2003), les PME branchées (2000), les partenariats public-privé (2002) ainsi que le télétravail (2001).