Les médias sociaux au cœur du quotidien des Québécois

Le CEFRIO dévoile les résultats du volet « médias sociaux » de son enquête NETendances

QUÉBEC, le 25 juin 2014 – Depuis
quelques années déjà, les médias sociaux se démocratisent et occupent
une place importante sur le Web, mais aussi dans le quotidien des
Québécois et dans la façon dont ils utilisent Internet. En 2014, c’est
plus de huit adultes internautes sur dix qui effectuent  au moins une
activité sur les réseaux sociaux lorsqu’ils sont branchés. L’âge est un
facteur qui influence fortement l’utilisation des médias sociaux puisque
tous les internautes de 18 à 24 ans interrogés (100 %) et la
quasi-totalité des 25 à 35 ans (98 %) réalisent au moins une activité
sur les réseaux sociaux lorsqu’ils utilisent Internet de façon
personnelle. Après 35 ans, l’utilisation décline progressivement.

« Malgré la popularité des médias sociaux auprès
des Québécois, on remarque un clivage important entre les internautes de
18 à 44 ans (97 %) et ceux de 45 ans et plus (74 %). Les jeunes
internautes sont plus nombreux à faire usage des médias sociaux, plus
fréquemment et ils y ont recours pour un plus grand nombre d’activités,
allant au-delà de la simple consultation de contenu » affirme Claire Bourget, directrice de la recherche marketing au CEFRIO.

YouTube et Facebook demeurent les plus populaires
Plus
d’un internaute québécois sur deux (52 %) se branche sur son compte
quotidiennement et près de 42 % consulte chaque jour du contenu sur les
réseaux sociaux. Les sites YouTube (71 %) et Facebook (70 %) demeurent
cette année encore les plus populaires parmi l’ensemble des internautes
québécois. Sensiblement moins populaires, Google + (30 %), LinkedIn
(19 %), Twitter (13 %) et Pinterest (10 %) ferment la marche. Sur une
base quotidienne, Facebook est loin devant quant à la fréquence de
visites : 49 % des internautes s’y connectent à chaque jour, comparé à
21 % pour YouTube et 12 % pour Google +.

Personnalités, marques et organismes suivis
Les
résultats de l’enquête NETendances démontrent également que 70 % des
utilisateurs de médias sociaux suivent au moins un organisme, une
entreprise ou une personnalité publique. Les personnalités telles que
les acteurs, les artistes et les politiciens sont suivis par 34 % des
adultes québécois. Viennent ensuite les marques de vêtement ou de
produits (31 %), les organisations dans le secteur des arts et
spectacles (28 %) ainsi que les équipes sportives (27 %) pour ne nommer
que ceux-là.

Chez les jeunes, les médias sociaux influencent les comportements d’achat
De
façon générale, les jeunes internautes consultent davantage les avis et
les recommandations qui proviennent des réseaux sociaux lorsqu’ils
magasinent, que ce soit en ligne ou hors ligne. Au moment de procéder à
l’achat d’un produit ou d’un service, on observe la même tendance : les
internautes les plus jeunes ont recours aux médias sociaux dans une
proportion plus importante, particulièrement ceux qui sont âgés entre 18
et 44 ans.

Les résultats complets incluant des données sociodémographiques détaillées sur l’utilisation des réseaux sociaux sont disponibles en ligne : http://cefr.io/ms14.

À propos de NETendances
L’enquête NETendances du
CEFRIO dresse un portrait intégré et actualisé des grandes tendances en
matière d’utilisation d’Internet et des TIC sur l’ensemble du
territoire québécois. NETendances 2014 a été réalisée grâce au
soutien financier du Mouvement des caisses Desjardins et de Services
Québec, sans oublier la collaboration de BIP – Bureau d’interviewers
professionnels pour la collecte de données.

À propos du CEFRIO
Depuis plus de 25 ans,
le CEFRIO accompagne les organisations publiques et privées dans la
transformation de leurs processus et pratiques d’affaires par
l’appropriation et l’utilisation du numérique. Centre de liaison et
transfert reconnu, le CEFRIO est mandaté par le gouvernement du Québec
afin de contribuer à l’avancement de la société québécoise par le
numérique. Il recherche, expérimente, enquête et fait connaître les
usages du numérique dans tous les volets de la société. Son action
s’appuie sur une équipe expérimentée, un réseau de quelque 80 chercheurs
associés et invités ainsi que l’engagement de plus de 150 membres.