Une nouvelle section Accès universel sur ocpm.qc.ca et la distribution d’une trousse didactique afin de favoriser une participation sans exclusion

Nous améliorons chaque année notre offre de service en accessibilité
universelle. Aujourd’hui, c’est l’aboutissement de plusieurs années de
travail qui permet l’inauguration d’une section Accès universel
améliorée sur ocpm.qc.ca
ainsi que la distribution d’une trousse didactique afin de favoriser
l’information et la participation des publics à risque d’exclusion. Cet
outil, d’abord élaboré à l’intention des écoles et des groupes œuvrant
en francisation, en alphabétisation et en intégration, pourra aussi
servir aux écoles primaires et secondaires ainsi qu’aux ressources
œuvrant auprès de personnes vivant avec une déficience intellectuelle.


Au fil des ans, nous avons été à la fois témoin et acteur de
l’évolution de la vie démocratique et, plus particulièrement, de la
transformation des pratiques de consultation publique à Montréal. Nous
constatons qu’il est primordial de rendre les processus de consultation
encore plus accessibles et plus faciles à utiliser. Nous voulons, en
parallèle des outils existants, diversifier nos méthodes pour nous
assurer de joindre des groupes plus difficiles à toucher, tels les
citoyens issus de l’immigration et les personnes vulnérables, peu à
l’aise avec l’écrit ou en situation de précarité. Nous cherchons à ce
qu’en tout temps, une diversité de points de vue soit entendue pour
mener des débats plus inclusifs, plus participatifs, plus équitables et
plus éclairants, en vue de faciliter la prise de décision des élus. 


La trousse proposée aujourd’hui à plus de 150 organismes, groupes ou
écoles contient des documents en texte simplifié : Présentation de
l’OCPM, Code de déontologie et guide d’information, Brochure
anniversaire des 10 ans de l’OCPM, ainsi qu’un CD contenant des vidéos
de présentation visant à renseigner la population sur le rôle de
l’Office, le fonctionnement d’une consultation et comment y participer.


Tous les éléments de la trousse sont disponibles en ligne dans la section Accès universel du site de l’Office au ocpm.qc.ca/acces-universel. Des exemplaires peuvent aussi être commandés en communiquant avec avec nous au (514) 872-3568.


Nous désirons profiter de l’occasion pour rappeler que la section
Accès universel de notre site propose aussi des documents en braille et
des vidéos en langue des signes québécoise. En plus des ressources
disponibles en ligne, nous avons mis en place plusieurs initiatives en
faveur de l’accès universel au fil des ans. Rappelons que les séances
publiques que nous organisons ont toujours lieu dans des salles
accessibles aux personnes à mobilité réduite et que le personnel
d’accueil lors des consultations ainsi que le personnel du bureau qui
reçoit les citoyens a reçu une formation afin de faciliter l’accueil des
personnes ayant une limitation fonctionnelle. Enfin, lorsqu’un citoyen
communique avec l’Office, il est assuré de pouvoir parler à une personne
et non un système de réponse automatisé.


Afin d’adopter les meilleures pratiques et de soutenir le
développement de notre offre de service aux clientèles ayant des besoins
particuliers et aux publics à risque d’exclusion, nous maintenons un
contact régulier avec les représentants des groupes œuvrant en
accessibilité universelle et nous demeurons toujours ouvert à leurs
suggestions.