Le mercredi 30 mai 2018
LE CENTRE ÉVASION DEVIENT LA TOUTE PREMIÈRE ENTREPRISE D’ÉCONOMIE SOCIALE EN RÉPIT AGRÉÉE AU QUÉBEC
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Montréal, le 25 mai 2018 – Le 18 mai dernier, le Centre Évasion est officiellement devenu un centre de répit agréé par le Conseil québécois d’agrément (CQA). C’est dans une démarche volontaire échelonnée sur près de 9 mois que le Centre Évasion a obtenu le sceau de qualité certifiant que ses services répondent à des normes qualités reconnues.
L’agrément représente essentiellement la capacité organisationnelle d’une structure à améliorer, en continu, la qualité de ses services. Il s’agit d’une démarche d’autoévaluation participative qui intègre l’ensemble des dimensions reliées à la qualité. Par un processus rigoureux d’évaluation des pratiques et services apparentés aux normes internationales ISQua pour les entreprises, le sceau d’agrément est remis aux organismes locaux par le CQA.
Par ce processus, le Centre Évasion a élaboré un engagement qualité visant à :
- L’amélioration continue de la qualité de services qui sont éprouvés et inspirés des meilleures pratiques du milieu ;
- La mise en place d’une culture organisationnelle axée sur la sécurité, le bien-être et la promotion de la santé des clients, de leurs proches et du personnel ;
- La pratique de l’éthique dans la dispensation des services et dans la gestion.
Nous sommes vraiment très fiers du travail accompli. Cette démarche nous a aidé à définir nos orientations et à compléter l’élaboration de plans d’action qui auront un véritable impact sur la prospérité de notre entreprise, dit Ramona Mincic, directrice générale du Centre Évasion.
Sur le Centre Évasion, l’équipe visiteuse du CQA mentionnait « Le climat organisationnel du Centre Évasion, sa vision, sa mission, ses valeurs et son engagement qualité permettront au conseil d’administration de garder le cap sur sa démarche d’amélioration continue. Avec la participation des équipes, tout en considérant les dimensions environnementales, sociales et économiques, le centre pourra assurer le maintien de son offre de service à l’endroit des besoins grandissants des personnes âgées et des proches aidants. »
À PROPOS DU CENTRE ÉVASION
Fondé en 2004 dans le quartier Côte-des-Neiges,le Centre Évasion est une entreprise d’économie sociale à but non lucratif ayant pour mission de permettre aux proches aidants d’avoir du temps de qualité pour eux, tout en permettant aux ainés en perte d’autonomie de bénéficier d’activités de stimulation et de socialisation.
À travers des activités thérapeutiques offertes en centre de jour, à domicile et en résidence sur l’île de Montréal, les aînés en perte d’autonomie et leurs proches bénéficient de services adaptés, personnalisés et donnés par du personnel qualifié et formé. L’approche non-clinique du Centre Évasion propose le développement de relations interpersonnelles et d’échanges entièrement basées sur les besoins.
À PROPOS DU CQA
Le Conseil québécois d’agrément est un organisme privé à but non lucratif dont les normes sont agréées par l’ International Society for Quality in Health Care (ISQua). Son indépendance lui permet d’exercer ses mandats en conformité avec ses valeurs que sont la qualité, la rigueur, le respect et l’intégrité.
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Source : Centre Évasion, Conseil québécois d’agrément
Renseignements :
Maude Phaneuf
Directrice du marketing et du développement des affaires
Responsable de l’engagement qualité
communications@centreevasion.com
514 738-5151
À Propos de l'auteur
