Nous créons et entretenons des relations avec autrui à partir de nos expériences passées. Celles-ci nous ont amenées à développer des dynamiques particulières, parfois complexes. C’est pourquoi il nous arrive d’être en conflit. Pour y faire face et les gérer adéquatement, il s’agit de décoder ses propres motivations et stratégies ainsi que celles de l’autre.