Droits de la santé
Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – CAAP Abitibi-Témiscamingue
À propos de l'Organisme
Coordonnées
Consulter le site WebNotre mission
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Abitibi-Témiscamingue est l’organisme communautaire régional autonome, mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux, pour assister et accompagner, sur demande, les usagers qui désirent porter plainte sur les services qu’ils ont reçus ou auraient dû recevoir d’un établissement du réseau de la santé.
Description
Les conseillers du CAAP sont à l’écoute de vos besoins et
modulent leurs interventions en fonction de ceux‑ci. Ils sont disposés à
vous informer sur le processus de plainte et les diverses possibilités,
à analyser la situation avec vous et à préciser vos attentes, à vous
assister dans les procédures et étapes de la démarche, à vous supporter
pour la rédaction de la plainte et la préparation des documents, à vous
accompagner lors de rencontres et à vous référer, au besoin, à des
organismes habilités.
